Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide
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解决方法
使用 OpenSSL 检查证书，确定所有主机是否都存在。
密钥解密错误
问题
您收到密钥解密错误。
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可能的原因
密钥已加密，但未提供密码。
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可能的原因
密钥已加密，但提供的密码不正确。
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可能的原因
密钥格式错误。
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可能的原因
密钥不受支持。 支持的密钥包括 PCKS#1、PKCS#8、加密的 PKCS#12。
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解决方法
确保输入的密码是正确的。
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解决方法
尝试使用 OpenSSL 读取密钥。
密钥大小错误
问题
您收到密钥大小错误消息。
可能的原因
用户正在尝试上传私钥和证书或仅上传证书，但密钥长度太短。
解决方法
获取新证书和密钥大小至少为 2048 位的私钥。 使用 OpenSSL 验证密钥长度。
撤销证书使管理站点无法访问
问题
您的管理员和用户无法访问管理和最终用户站点。 显示下列错误消息： “此网站的安全证书
遇到问题。 此组织的证书已被撤销。”
可能的原因
您重新生成私钥，并导入了撤销的 SSL 证书。 关闭维护模式后，您看见下列安全警
告： “此站点的安全证书已被撤销。 不应信任此站点。”
解决方法
在 Internet Explorer 中，选择工具 > Internet 选项，选择高级标签页，并取消选取“检查服
务器证书吊销”。 重新生成并重新导入证书。 请参阅《Cisco WebEx Meetings Server 管理指南》中
的“管理证书”了解关于如何生成新的证书签名请求 (CSR)，从证书中心获取证书和将证书导入系
统的信息。 在重新导入证书后，您的管理员和用户应该能访问管理和最终用户站点。
的“管理证书”了解关于如何生成新的证书签名请求 (CSR)，从证书中心获取证书和将证书导入系
统的信息。 在重新导入证书后，您的管理员和用户应该能访问管理和最终用户站点。
Cisco WebEx Meetings Server 2.5 版疑难解答指南
7
证书
密钥解密错误