Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide
他们必须使用自己的电子邮件地址登录。 有关更多信息，请参阅《Cisco WebEx Meetings Server 管理
指南》中的“配置目录集成”。
指南》中的“配置目录集成”。
管理员不能登录 WebEx 站点
问题
管理员不能登录 WebEx 站点。
可能的原因
管理员凭证存在问题。
解决方法
请确保管理员在 Active Directory 服务器上有一个帐户。 WebEx 站点上的凭证不同于管理
员站点上的凭证。
添加到 Cisco WebEx Meetings Server 的用户无法登录
问题
添加到 Cisco WebEx Meetings Server 的用户无法登录。
可能的原因
您配置了目录集成并且启用了 LDAP 身份验证。
解决方法
请确保在您的 Active Directory 服务器中配置用户，然后通过您的 Cisco WebEx Meetings
Server 系统使用目录集成功能同步。
用户 UC 帐户无法用于登录 Cisco WebEx Meetings Server
问题
试图登录 Cisco WebEx Meetings Server 时，用户的 Unified Communications 帐户凭证可能无效。
可能的原因
在您配置目录集成之后，用于登录 Jabber 或其他 Unified Communications 的凭证可能
不同于 WebEx 站点标识。 例如，在您启用 LDAP 身份验证之后，用户的电子邮件地址成为用户
标识。
标识。
解决方法
告知用户必须使用其电子邮件地址登录 WebEx 站点。
无法激活被目录同步功能停用的用户
问题
您无法激活用户。
可能的原因
用户最初由 CUCM Active Directory 同步激活，并且此时已停用。
解决方法
如果用户最初由 CUCM Active Directory 同步停用，则您无法使用 Cisco WebEx Meetings
Server 用户管理功能激活已停用的用户。 此类用户标记有星号，以指示“用户已在 LDAP 上被禁
用”。 在 Active Directory 中激活用户，执行 CUCM Active Directory 同步，然后执行目录集成同步。
用”。 在 Active Directory 中激活用户，执行 CUCM Active Directory 同步，然后执行目录集成同步。
Cisco WebEx Meetings Server 2.5 版疑难解答指南
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目录集成
管理员不能登录 WebEx 站点