Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide
主持人录制文件页面上缺少会议录制文件
问题
主持人已在会议中启用录制，但任何主持人用户的录制文件页面上均不显示会议录制文件。
可能的原因
Cisco WebEx Meetings Server 在存储服务器配置页面上所指向的特定装入点的存储服
务器（在管理站点上选择系统 > 服务器 > 存储服务器）上可能存在权限问题。
解决方法
这是一个已知的问题。
会议录制文件不对主持人显示
问题
在录制的会议结束后，有超过 10 分钟的时间会议主持人在录制文件页面上看不到会议录制文
件。
可能的原因
您的 NBR WSS 对存储服务器没有读/写文件的权限。
解决方法
如果使用的是 Linux 存储服务器，请输入以下命令：
chmon -R 777
mount point directory。
如果希望恢复录制文件页面上未生成的会议录制文件，请联系 TAC。
录制按钮生成服务器连接错误
问题
当会议主持人尝试单击会议室内的录制按钮时，会议客户端弹出错误，表明无法连接到录制服
务器。
可能的原因
Cisco WebEx Meetings Server Tomcat 用户无法对装入点进行写入。
解决方法
如果存储服务器在 Linux OS 上运行，请将 NAS 装入点上的权限更新为
777
（使用
chmod R
777 <mount-point-directory>
）。 然后再次尝试将 NAS 服务器连接到 Cisco WebEx Meetings Server。
无法添加存储服务器
问题
您无法添加存储服务器。
可能的原因
Cisco WebEx Meetings Server Tomcat 用户无法对装入点进行写入。
解决方法
如果存储服务器在 Linux OS 上运行，请将 NAS 装入点上的权限更新为
777
（使用
chmod R
777 <mount-point-directory>
）。 然后再次尝试将 NAS 服务器连接到 Cisco WebEx Meetings Server。
Cisco WebEx Meetings Server 2.5 版疑难解答指南
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录制文件
主持人录制文件页面上缺少会议录制文件