Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide
虚拟机发生问题并崩溃
问题
您的虚拟机崩溃且无法恢复功能。
可能的原因
解决方法
尝试执行以下解决方案：
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解决方法
尝试从 VMware vCenter 重启虚拟机。
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解决方法
如果截取了虚拟机的快照，尝试还原快照。
解决方法
快照可能不会包含所有配置信息，您可能需要执行一些配置任务以还
原系统上的所有功能。
注释
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解决方法
如果配置了存储服务器，您可以尝试执行灾难恢复过程以还原系统。 请参阅“管理指
南”中的“使用灾难恢复功能”以获取更多信息。
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解决方法
如果以上方法都不能解决问题，请联系 Cisco TAC 获取协助。 您可以通过以下 URL
联系 TAC：
由于硬件故障，无法访问虚拟机
问题
无法访问主虚拟机。 用户无法访问管理站点，且无法访问 WebEx 站点以开始或安排会议。 管
理员无法建立到虚拟机的 SSH 连接。 未发生向高可用性系统的故障转移。
可能的原因
无法访问托管主管理虚拟机的磁盘。
解决方法
使用 VMware vCenter，关闭无法访问的虚拟机。 通过此操作，即可成功完成向 HA 系统的
故障转移过程。 解决硬件问题后，请就恢复主虚拟机的事宜向 Cisco TAC 寻求帮助。
虚拟机反复重新启动
问题
我部署了 Cisco WebEx Meetings Server OVA 的虚拟机反复重新启动。
可能的原因
在 ESXi 主机上未配置 NTP。
Cisco WebEx Meetings Server 2.5 版疑难解答指南
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虚拟机问题
虚拟机发生问题并崩溃