Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide

Le serveur ELM ou le serveur Tomcat est arrêté.

Démarrez le serveur ELM ou Tomcat manuellement.

Dans un environnement de haute disponibilité, votre site d'administration fonctionne sur

une machine virtuelle secondaire.

Déterminez la raison pour laquelle votre site d'administration fonctionne sur votre seconde machine

virtuelle. Corrigez le problème sur votre système primaire et remettez-le en ligne dès que possible.

Vous recevez un message d'alerte de licence périmée.

La version de votre système ne correspond pas à la version de votre licence.

Vérifiez que vous avez installé la dernière version de la licence.

Vous ne pouvez pas ouvrir la page des licences. Vous ouvrez la page des licences en vous connectant

au site d'administration, en sélectionnant Système, puis en sélectionnant Voir plus dans la section Licences.
Ceci se produit souvent peu de temps après le déploiement de votre système.

Le serveur Cisco WebEx Meetings n'est pas encore enregistré avec Enterprise Licence

Manager (ELM) ou vous avez une tâche de licence en cours.

Attendez plusieurs minutes et reconnectez-vous au site d'administration.

Votre page Licences utilisateurs affiche des informations incorrectes.

Votre système n'est pas enregistré sur le serveur ELM.

Enregistrez votre produit sur le serveur ELM. Reportez-vous à la section « Gérer vos utilisateurs »

dans le Guide d'administration pour plus d'informations.

Votre système a perdu la connexion avec le serveur ELM.

Vérifiez que vos serveurs ELM et Tomcat fonctionnent normalement.