Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide

Votre NBR WSS n'a pas de privilège de lecture/écriture des fichiers sur le serveur de

stockage.

Si vous utilisez un serveur de stockage Linux, saisissez la commande suivante :

répertoire du

point de montage

chmon -R 777. Si vous souhaitez récupérer les enregistrements de réunion qui ont été

générés sur la page Enregistrements, contactez le CAT (Centre d'assistance technique).

Les organisateurs de réunions ne peuvent pas enregistrer de réunions car le bouton Enregistrer est

grisé.

NAS n'est pas attaché au serveur Cisco WebEx Meetings.

Connectez-vous ai site d'administration, sélectionnez Système > Serveurs, sélectionnez le lien

Ajouter un serveur de stockage et spécifiez le serveur NFS et le point de montage. Par exemple
170.70.80.90:/Chemin du point de montage sur le serveur.

L'enregistrement n'est pas activé sur le serveur Cisco WebEx Meetings.

Connectez-vous au site d'Administration, sélectionnez Paramètres > Réunions, et cochez la case

Enregistrement sous les privilèges des participants.

L'utilisation de votre serveur de stockage a atteint sa limite spécifiée dans la page Alarmes

du site d'administration.

Assurez-vous que la capacité de stockage sur NAS est contrôlée sur la page Alarmes. Connectez-vous

au site d'Administration, sélectionnez Tableau de bord > Alarmes, sélectionnez le lien Modifier, cochez
l'option Stockage, et sélectionnez Enregistrer. Déplacez le curseur de la limite de stockage sur la page
Modifier les alarmes sur le tableau de bord. Sinon, vous pouvez supprimer des fichiers du point de montage
du serveur pour créer plus d'espace.

Votre serveur de stockage a été arrêté ou le service NFS a été arrêté ou redémarré, empêchant

le serveur Cisco WebEx Meetings d'accéder au point de montage.

Connectez-vous au site d'Administration site, sélectionnez Système > Serveurs > Serveur de stockage

et reconfigurez NAS.

Après l'enregistrement d'une réunion en cours pendant un moment , le panneau d'enregistrement

affiche une erreur. Lorsque vous passez votre souris sur le panneau, il affiche une erreur audio ou vidéo.

L'utilisateur du serveur Cisco WebEx Meetings Tomcat ne peut pas écrire sur le point de

montage.

Vérifiez que le point de montage peut être accédé et que le serveur Cisco WebEx Meetings peut y

écrire.