Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 User Guide

Щелкните по ссылке Скачивания в правом верхнем углу страницы и повторно установите
приложение Cisco WebEx Meetings.

Попытайтесь снова начать совещание или присоединиться к нему.

Если проблема не будет устранена, отправьте файл журнала и файл "C:\Program
Files\WebEx\ieatgpc.dll" представителю службы поддержки Cisco WebEx.

Невозможно установить Инструменты повышения
производительности WebEx

Возможная причина

На вашем компьютере отсутствуют права администратора, необходимые

для установки.

Решение

Чтобы получить дополнительные сведения, свяжитесь с администратором.

Функция "Запомнить меня" не работает

Проблема

После выбора функции Запомнить меня на странице входа мне все равно приходится

вводить свои данные при следующем входе.

Возможная причина

Вероятно, в вашем браузере отключена поддержка файлов cookie.

Решение

Во-первых, убедитесь в том, что используете поддерживаемый браузер. Найти их

можно в вопросах и ответах на сайте

. Затем включите поддержку файлов cookie в своем браузере. Обратитесь за

помощью к своему системному администратору.

Невозможно записать совещание

Проблема

Кнопка Запись выделена серым цветом, поэтому я не могу записать совещание

WebEx.

Возможная причина

• Вы запланировали совещание WebEx с помощью Apple iPhone или iPad.

• Совещание WebEx было начато пользователем с помощью Apple iPhone или iPad.

Решение

• Продолжите проведение совещания без записи. Функции видео, аудио и совместного

доступа к рабочему столу будут работать надлежащим образом.

• Попросите всех участников выйти из совещания WebEx, затем отмените совещание и

запланируйте замещающее совещание с помощью компьютера. Начните новое совещание
на компьютере, затем нажмите кнопку Запись, чтобы начать запись совещания.

Руководство пользователя Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0    

Устранение неисправностей

Невозможно установить Инструменты повышения производительности WebEx