Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 User Guide

个人会议

在尝试添加或删除个人会议帐户或重新生成个人会议访问码时，我收到错误“我们在处理您的请求时遇到故障。请
稍后重试。” 应该怎么办？

问：

可能存在网络问题，或者后端连接失败。请等待几分钟再尝试添加或删除帐户或重新生成访问码。如果仍然出现同
样的错误，请联系管理员获取帮助。

答：

我正尝试删除个人会议帐户，但我收到一条错误消息。应该怎么办？

问：

如果您正在主持个人会议，并且此会议正在进行，请等待此会议结束后再重试。如果您没有正在进行的个人会议，
系统仍未删除帐户，则可能出现了网络问题。请联系管理员获取帮助。

答：

我正尝试重新生成个人会议帐户的访问码，但我收到一条错误消息。应该怎么办？

问：

如果您正在主持个人会议，并且此会议正在进行，请等待此会议结束后再重试。如果您没有正在进行的个人会议，
系统仍未重新生成帐户的访问码，则可能出现了网络问题。请联系管理员获取帮助。

答：

当我拨入个人会议并输入会议号时，我无法连接到会议。

问：

尽管电话提示您输入参加者访问码或会议号，但是您只应输入参加者访问码来访问个人会议。会议号用于 WebEx 音
频呼叫。请挂断电话并再次拨入个人会议，不过要输入参加者访问码。

答：

当我拨入个人会议或连接到个人会议的网络部分时，由于我使用的是带耳机的计算机，我收到一条错误消息，指出主
持人访问码与主持人 PIN 组合不正确。

问：

检查您的主持人 PIN 和主持人访问码，并确认您可以登录 WebEx 站点。

答：

• 转至我的帐户页面，然后在我的音频连接选项部分选择个人会议。确认您使用的是正确的主持人 PIN 和主持人

访问码，即您在安排会议时为您使用的个人会议帐户生成的主持人 PIN 和主持人访问码。如果您在安排会议后
为帐户重新生成了访问码，则旧访问码将失效。

• 检查确认您可以登录 WebEx 站点。您的用户帐户已被无意间停用。如果您可以登录 WebEx 站点并且使用的是

正确的主持人访问码和主持人 PIN，建议您删除当前会议并安排一个新的个人会议。

作为受邀者，当我拨入个人会议或连接到个人会议的网络部分时，由于我使用的是带耳机的计算机，我收到一条错误
消息，指出我输入的参加者访问码不正确。

问：

转至您的会议电子邮件邀请，并确认您输入的参加者访问码正确无误。如果您输入的是电子邮件邀请中显示的参加
者访问码，那么请联系会议主持人，以确保在主持人安排会议后该代码没有更改。如果主持人在安排会议后重新生
成了访问码，则主持人必须取消当前会议并安排一个新的个人会议。

答：

作为会议主持人，当我在电话键盘上按 *7 时，受邀者收不到我发送的关于个人会议的提醒电子邮件。

问：