Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

無法連線至 WebEx 網站或管理網站

問題

您無法使用需要 SSL 3.0 的瀏覽器連線至您的 WebEx 網站或管理網站。

可能的原因

FIPS 已啟用，其會封鎖 SSL 3.0。

解決方案

停用 FIPS。

Java 版本不受支援因而無法開始或加入會議或檢視錄製檔

問題

使用者無法開始或加入會議，或無法在任何瀏覽器上檢視錄製檔。

可能的原因

使用者所用的 Java 版本不受支援。

解決方案

如果您使用的是 Microsoft Internet Explorer，請啟用 ActiveX 或安裝高於 1.6.034 或 1.7.06 的

Java。如果您使用的是 Mozilla Firefox 或 Google Chrome，請安裝高於 1.6.034 或 1.7.06 的 Java，或
下載並手動安裝 Cisco WebEx Meetings 或網路型錄製檔播放程式用戶端。 然後嘗試重新開始或加入
會議，或檢視錄製檔。

升級後轉寄的會議邀請無法運作

問題

使用者排定會議，然後將邀請轉寄至其他參加者。 參加者最初可以使用轉寄的電子郵件參加會

議，但在系統升級後，嘗試參加會議時，參加者會收到錯誤訊息「該會議不存在或已結束」。

可能的原因

升級程序會使會議無效。

解決方案

執行系統升級後，通知您的使用者必須重新排定所有會議。 視需要轉寄會議電子郵件。

使用應用程式或桌面共用時圖形品質降低

問題

當我使用應用程式共用或桌面共用功能時，我的圖形品質降低。

可能的原因

當系統使用應用程式共用或桌面共用功能時，Cisco WebEx Meetings Server 自動停用

特定圖形設定，包括 Aero 模式和 Clear-True 類型。

解決方案

此功能如期運作。 停止使用應用程式共用或桌面共用功能後，Cisco WebEx Meetings Server

啟用使用這些功能期間停用的任何圖形設定。

Cisco WebEx Meetings Server 疑難排解指南 1.1 版

登入與會議問題

無法連線至 WebEx 網站或管理網站