Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 User Guide

• El administrador de sistemas ha activado el modo de cifrado, y su explorador no está configurado

para procesar los datos cifrados.

Configure correctamente su explorador. Vaya a Panel de control > Opciones de Internet, seleccione

la pestaña Avanzadas y compruebe que ha marcado TLS 1.0, TLS 1.2 y SSL 3.0. Para obtener información
detallada, consulte

Error 404, página no encontrada, en la página 96

.

Está utilizando Internet Explorer con Google Chrome Frame.

Internet Explorer con Google Chrome Frame no es compatible. Utilice un explorador diferente que

haya sido probado para funcionar con esta versión de Cisco WebEx Meetings Server. Puede buscar en la lista
de exploradores probados en las Preguntas frecuentes de Cisco WebEx Meetings Server aquí:

.

Si ve el mensaje "Java no responde" cuando intenta unirse a una reunión de WebEx, tiene

que actualizar Java SE Runtime Environment (JRE) a Java SE 7 actualización 51 o posterior.

En el cuadro de diálogo del mensaje mostrado, seleccione Haga clic aquí para determinar si Java

está instalado en su ordenador. Si Java está instalado, cierre el explorador e intente unirse a la reunión de
WebEx otra vez. Si Java no está instalado en su ordenador o si aparece otra vez el mensaje "Java no responde",
complete los pasos siguientes para descargar la última versión:

En el cuadro de diálogo del mensaje mostrado, seleccione Descargar e instalar Java. Esta ventana
aparece

.

Seleccione el enlace de descarga adecuado para su ordenador.

Cierre el explorador.

Abra una nueva ventana del explorador y únase a la reunión de WebEx.

Si aparece un mensaje de advertencia de seguridad al intentar unirse a una reunión de

WebEx, añada el URL del sitio de WebEx a la lista de sitios de excepción en la página Seguridad de
Java.

Para añadir el URL del sitio de WebEx a la lista de sitios de excepción en la página Seguridad de

Java:

Seleccione Iniciar > Panel de control > Java

En la ventana del panel de control de Java, seleccione Seguridad.

Seleccione Editar lista de sitios.

En la sección Lista de sitios de excepción, introduzca el URL del sitio de WebEx y seleccione Aceptar.

Cierre el explorador.

Abra una nueva ventana del explorador y únase a la reunión de WebEx.

El inicio de sesión único no funciona con su dispositivo iOS.

Hay un problema conocido con Apple iOS 6.x, por el que (SSO) SINGLE SIGN-ON no

funciona para usuarios internos de iPad/iPhone que utilizan el navegador web Safari 6. Esto es debido a
un defecto de Apple que se ha solucionado en iOS 7. El ID del defecto de Safari es 13484525.