Cisco Cisco WebEx Event Center WBS31
Especificar opções de segurança do Remote Access
Um código de acesso é usado por um representante de atendimento ao cliente (CSR) para estabelecer a conexão
com o computador remoto de um cliente.
com o computador remoto de um cliente.
Você pode especificar se deseja adicionar a autenticação de telefone para o processo de verificação de sessão
do Remote Access. Se a autenticação do telefone for habilitada, um representante do suporte ao cliente (CSR)
receberá um retorno de chamada quando desejar estabelecer a conexão com um computador remoto. O CSR
deve fornecer o código de acesso do telefone antes que possa entrar na sessão do Remote Access.
do Remote Access. Se a autenticação do telefone for habilitada, um representante do suporte ao cliente (CSR)
receberá um retorno de chamada quando desejar estabelecer a conexão com um computador remoto. O CSR
deve fornecer o código de acesso do telefone antes que possa entrar na sessão do Remote Access.
Você pode definir até três faixas de endereço de IP, as quais o site WebEx permitiria o acesso aos computadores
do Remote Access.
do Remote Access.
Procedimento
Etapa 1 Na barra de navegação, selecione Configuração > Remote Access > Opções.
Etapa 2 Em Código de acesso, especifique opções pertinentes e clique em Aplicar a todos para aplicar essas
configurações a todos os grupos e computadores no site.
Etapa 3 Em Autenticação do telefone, especifique opções apropriadas e clique em Aplicar a todos para aplicar essas
configurações a todos os grupos e computadores no site.
Etapa 4 Em Limitar acesso pelo endereço IP, especifique uma faixa de IP digitando o endereço IP de início e fim
nas caixas Entre respectivamente.
Etapa 5 Selecione Atualizar.
Alterar as opções de código de acesso ou de autenticação de telefone para grupos do Remote
Access
Access
Procedimento
Etapa 1 Selecione Configuração > Remote Access > Grupos.
Etapa 2 Localize o computador que você deseja alterar as opções.
Etapa 3 Na coluna Ações, clique no ícone do grupo.
Etapa 4 Na seção Código de acesso ou Autenticação por telefone, especifique as opções de código de acesso ou de
autenticação por telefone.
Etapa 5 Se você deseja aplicar as mesmas configurações de código de acesso a todos os grupos de nível mais baixo
e computadores dentro do grupo, clique em Aplicar a níveis mais baixos.
Etapa 6 Se você quer evitar que essas configurações do código de acesso sejam alteradas, selecione Proibir alterações
para todos os grupos e computadores de nível inferior.
Etapa 7 Selecione Atualizar para salvar suas configurações.
Manual do usuário da administração do site Cisco WebEx (WBS31)
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Especificar opções de segurança do Remote Access