Cisco Cisco WebEx Event Center WBS31

Você pode personalizar a janela de sessão do Remote Support (painel) que os clientes usam para inserir
mensagens. Você pode alterar os formulários para quaisquer cores, fontes e gráficos que você desejar, alterar
a redação de mensagens de status ou adicionar uma foto.

Etapa 1 Selecione Configuração > Support Center > Marca.

Etapa 2 Clique em Criar novo estilo.

Etapa 3 Insira um nome para este novo estilo.

Você pode inserir até 40 caracteres; não use nenhum dos seguintes caracteres no nome: % # ^ { } / \ * ? : | "
@.

Etapa 4 Para alterar as imagens que aparecem na janela, clique na guia Imagens.

Etapa 5 Para alterar o cabeçalho, clique na guia Cabeçalho.

Etapa 6 Para alterar as mensagens de status que aparecem no painel, clique na guia Mensagens e altere o texto na

caixa Mensagens de texto.

Etapa 7 Para alterar as fontes e cores usadas, clique na guia Fontes e Cores.

Etapa 8 Clique em Pré-visualizar para ver os resultados.

Etapa 9 Selecione Salvar.

Verifique a caixa próxima ao logotipo WebEx.

O logotipo WebEx

Marque a caixa ao lado para Foto do agente. A foto que o CSR salvou na página Meu Perfil aparecerá
quando essa opção estiver selecionada.

A foto do CSR

Marque a caixa ao lado para Foto genérica. A foto que o CSR salvou na página Meu Perfil aparecerá
quando essa opção estiver selecionada. Para carregar uma foto diferente do seu computador, na seção
Foto do CSR, clique em Procurar, selecione uma, depois clique em Carregar arquivo.

A foto que você carregar não deve ser maior do que 130 x 130
pixels.

Uma foto genérica