Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 User Guide

Page of 110
Probleem  
De video voor andere deelnemers kan niet worden geladen of loopt vast.
Mogelijke oorzaak  
Uw apparaat heeft mogelijk niet voldoende geheugen.
Oplossing  
Als u een computer gebruikt, moet deze minstens beschikken over 2 GB RAM.
Probleem  
U kunt uw video niet verzenden.
Mogelijke oorzaak  
Als u geen video kunt verzenden, gebruikt een andere toepassing mogelijk al de camera
van uw apparaat.
Oplossing  
Als er andere toepassingen op de achtergrond werken, kunt u deze toepassingen afsluiten.
Probleem  
U kunt de audio niet horen via uw Bluetooth-headset.
Mogelijke oorzaak  
Niet alle Bluetooth-headsets worden ondersteund, afhankelijk van het platform van uw
mobiele apparaat.
Oplossing  
Neem contact op met uw beheerder voor ondersteuning.
Vergaderingen verwijderen die zijn gepland door een
gedeactiveerde gebruiker
Probleem  
In mijn agenda staan vergaderingen die zijn gepland door een gebruiker die niet meer werkzaam is
bij het bedrijf.
Mogelijke oorzaak  
Wanneer gebruikers een bedrijf verlaten, worden ze gedeactiveerd in het Cisco
WebEx-systeem. Omdat vergaderingsplanners de enige gebruikers zijn die hun eigen vergaderingen
kunnen annuleren, blijven de vergaderingen die zij hebben gepland voordat ze werden gedeactiveerd
aanwezig in het systeem; ze kunnen niet worden geannuleerd.
Oplossing  
Verwijder de vergaderingen handmatig uit uw agenda.
Webpresentatie wordt gepauzeerd
Probleem  
Ik gebruik twee monitoren om inhoud te delen tijdens een webconferentie. Wanneer ik het videobeeld
van mijn webcam in volledige-schermmodus open op een van mijn schermen, wordt mijn presentatie
automatisch gepauzeerd op het andere scherm en kunnen de deelnemers de wijzigingen die ik aanbreng in
mijn presentatie niet zien.
Mogelijke oorzaak  
Cisco WebEx Meetings biedt geen ondersteuning voor video in volledige-schermmodus
terwijl u inhoud presenteert tijdens een webconferentie.
Oplossing  
Minimaliseer het videobeeld om door te gaan met uw presentatie.
Gebruikershandleiding van Cisco WebEx Meetings Server versie 2.5    
103
Problemen oplossen
Vergaderingen verwijderen die zijn gepland door een gedeactiveerde gebruiker