Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 User Guide

Masaüstünüzün uzaktan kontrolünü elinde bulunduran bir müşteri, bilgisayarınızda parolayla korumadığınız
tüm uygulamaları çalıştırabilir ve dosyalara erişebilir.

Adım 1 Şunlardan birini yapın:

• CSR panosunda, Masaüstü sekmesini seçin.

• Simge tepsisinde, Uzaktan Kontrol simgesini seçin.

• Çoklu oturum penceresinde, Müşteri sekmesini ve ardından Paylaşım sekmesini seçin.

Adım 2 Kontrol İste'yi seçin.

Müşterinin isteğinizi aldığını bildiren bir ileti görünür. Müşteri, ekranında görünen ileti kutusunda Tamam'ı
seçerek size izin vermelidir.

Adım 3 Bilgisayarınızda ileti kutusunu kapatmak için Tamam'ı seçin.

Masaüstünüz, müşterinin ekranındaki paylaşım penceresinde görünür. Bilgisayarınızda, masaüstünüzü
paylaştığınızı gösteren Masaüstü Görünümü penceresi açılır.

Adım 4 Müşteriye paylaşım penceresinde farelerini tıklatmasını bildirin.

Adım 5 Masaüstünüzün kontrolünü geri almak için masaüstünüzün herhangi bir yerinde farenizi tıklatın.

Masaüstü Paylaşımını Durdurma

Adım 1 Şunlardan birini yapın:

• Simge tepsisinde, Oturum düğmesini seçin.

• Herhangi bir açık pencerenin başlık çubuğunda, Paylaşım düğmesini seçin.

• Masaüstünüzün sağ alt köşesinde, Paylaşım simgesini seçin.

Adım 2 Görünen menüde Paylaşımı Durdur'u seçin.

Müşterinin Uygulamasını Görüntüleme

Müşterinin bilgisayarında çalışan bir uygulamayı görüntüleyebilirsiniz. Uygulamanın görüntülenmesi, uzaktan
kontrol etmenize izin vermez.

   Remote Support Kullanıcı Kılavuzu

Masaüstlerini ve Uygulamaları Paylaşma

Masaüstü Paylaşımını Durdurma