Cisco Cisco Expressway Maintenance Manual

Figure 4: Typical call flow: signaling and media paths

 

n 

Unified CM provides call control for both mobile and on-premises endpoints.

 

n 

Signaling traverses the Expressway solution between the mobile endpoint and Unified CM.

 

n 

Media traverses the Expressway solution and is relayed between endpoints directly; all media is encrypted 
between the Expressway-C and the mobile endpoint.

The  mobile and remote access solution supports a hybrid on-premises and cloud-based service model, 
providing a consistent experience inside and outside the enterprise. It provides a secure connection for 
Jabber application traffic without having to connect to the corporate network over a VPN. It is a device and 
operating system agnostic solution for Cisco Jabber clients on Windows, Mac, iOS and Android platforms.

It allows Jabber clients that are outside the enterprise to:

 

n 

use instant messaging and presence services

 

n 

make voice and video calls

 

n 

search the corporate directory

 

n 

share content

 

n 

launch a web conference

 

n 

access visual voicemail

Note that Jabber Web and Cisco Jabber Video for TelePresence (Jabber Video) are not supported.

This section describes the steps required to enable and configure mobile and remote access features on 
Expressway-C and Expressway-E, and how to discover the Unified CM servers and IM&P servers used by 
the service.

To support Unified Communications features (such as mobile and remote access or Jabber Guest), there 
must be a Unified Communications traversal zone connection between the Expressway-C and  the 

Cisco Expressway Administrator Guide (X8.2)     

Page 58 of 378

Unified Communications

Mobile and remote access