Cisco Cisco WebEx Event Center WBS31
Просмотр отчетов Access Anywhere
Процедура
Шаг 1
На панели навигации выберите Отчеты > Access Anywhere.
Шаг 2
Выберите даты начала и окончания периода времени, рассматриваемого в отчете.
Вы можете составлять отчеты только о тех сеансах, которые состоялись максимум за три
месяца до текущей даты.
Вы можете составлять отчеты только о тех сеансах, которые состоялись максимум за три
месяца до текущей даты.
Шаг 3
В раскрывающемся списке Сортировка по следующему параметру выберите метод сортировки
отчета.
Сортировку можно выполнить по названиям компьютеров, IP-адресам клиентов, датам, времени
начала или окончания сеансов и продолжительности сеансов.
отчета.
Сортировку можно выполнить по названиям компьютеров, IP-адресам клиентов, датам, времени
начала или окончания сеансов и продолжительности сеансов.
Шаг 4
Выберите Отобразить отчет.
Шаг 5
Чтобы экспортировать отчет в файл CSV для последующего импорта в редактор электронных
таблиц или другую программу, нажмите Экспорт отчета. Чтобы напечатать отчет, нажмите
Формат для печати.
таблиц или другую программу, нажмите Экспорт отчета. Чтобы напечатать отчет, нажмите
Формат для печати.
Просмотр отчетов WebACD
Процедура
Шаг 1
На панели навигации выберите Отчеты > WebACD, а затем выберите один из перечисленных
ниже отчетов.
ниже отчетов.
• Инструмент создания запросов во время сеанса.
• Интенсивность потока вызовов.
• Операции представителя клиентской службы.
• Перенаправление URL.
• Очередь распределения.
Шаг 2
Укажите критерии поиска и нажмите Отобразить отчет.
Руководство пользователя по администрированию веб-сайта Cisco WebEx (WBS31)
177
Просмотр отчетов Access Anywhere