Cisco Cisco Expressway

 4.  If Unified CM servers (

) are configured by Host Name (rather than IP address), then 

ensure that those host names are resolvable by the Expressway-C. 

 5.  If you are using secure profiles, ensure that the root CA of the authority that signed the Expressway-C 

certificate is installed as a CallManager-trust certificate (

 in the 

 application).

 6.  Ensure that the Cisco AXL Web Service is active on the Unified CM publishers you will be using to 

discover the Unified CM servers that are to be used for remote access. To check this, select the 

 application and  go to 

.

 7.  We recommend that remote and mobile devices are configured (either directly or by Device Mobility) to 

use publicly accessible NTP servers.

 a.  Configure a public NTP server 

.

 b.  Add the Phone NTP Reference to a Date/Time Group (

).

 c.  Assign the Date/Time Group  to the Device Pool of the endpoint (

).

Ensure that the Cisco AXL Web Service is active on the IM and Presence Service publishers that will 
discover other IM and Presence Service nodes for remote access. To check this, select the 

 application and  go to 

.

If you are deploying Mobile and Remote Access with multiple IM and Presence Service clusters, you must 
configure Intercluster peer links between the clusters, and the Intercluster Sync Agent (ICSA) must be active 
on all clusters. This ensures that the user database is replicated between clusters, allowing Expressway-C 
to correctly route XMPP traffic. 

For details of the correct configuration, refer to the chapter "Intercluster Peer Configuration" in Configuration 
and Administration of IM and Presence Service on Cisco Unified Communications Manager. You can find the 

Unified Communications Mobile and Remote Access via Cisco Expressway Deployment Guide (X8.5)     

Page 13 of 50

Configuration overview