Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30

• Um sicherzustellen, dass die CSV-Datei alle erforderlichen Spaltenüberschriften im korrekten Format

enthält, empfiehlt WebEx die Erstellung einer CSV-Dateivorlage.

• Die Felder für Kontoinformationen in einer CSV-Datei beachten nicht die Groß-/Kleinschreibung. Sie

können die Werte daher beliebig in Groß- oder Kleinschreibung oder einer Kombination hieraus eingeben.
Die Werte, die im Profil des Benutzers auf Ihrer Seite angezeigt werden (z. B. der Benutzername),
werden jedoch so wiedergegeben, wie Sie sie in die CSV-Datei eingegeben haben. Darüber hinaus
müssen die Benutzer ihre Standardpasswörter exakt so eingeben, wie diese in der CSV-Datei angegeben
sind, um sich an ihren Konten anzumelden.

• Informationen zum korrekten Format von Benutzerkontoinformationen finden Sie im Abschnitt

Kontoinformationsfelder weiter unten.

• Achten Sie nach der Eingabe von Benutzerkontoinformationen darauf, dass Sie die

Tabellenkalkulationsdatei als CSV-Datei speichern.

• Wenn Sie Informationen für ein Benutzerkonto nicht korrekt angegeben haben, kann Site-Administration

das Konto nicht erstellen. Site-Administration generiert in diesem Fall eine Datensatzliste für die Konten,
die nicht erstellt werden konnten, einschließlich Angaben zur Fehlerursache. Sie können eine Datei mit
diesen Datensätzen auf Ihren Computer herunterladen, um diese zu Referenzzwecken zu speichern oder
die Fehler direkt in der Datei zu beheben.

• Wenn Sie nach dem Hochladen einer CSV-Datei die angegebenen Informationen für ein oder mehrere

Benutzerkonten ändern möchten, können Sie die Konten jeweils einzeln unter Site-Administration >
Benutzerliste bearbeiten ändern. Alternativ können Sie Ihren WebEx-Account-Manager um
Unterstützung bitten.

Klicken Sie in der Navigationsleiste unter Benutzer verwalten auf Benutzer importieren/exportieren.

Klicken Sie auf der Seite „Benutzer im Batch importieren/exportieren“ auf Export. Es wird eine Meldung
über den Empfang der Anfrage angezeigt. Sobald der Exportvorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine
E-Mail-Benachrichtigung.

Öffnen Sie mithilfe des Links in der E-Mail-Benachrichtigung die Datei mit den exportierten Daten in einem
Tabellenkalkulationsprogramm, z. B. Excel.

Wenn Sie nur neue Benutzerkonten hinzufügen möchten, löschen Sie alle in der exportierten Datei enthaltenen
Kontodaten. Das Löschen dieser Daten wirkt sich nicht auf vorhandene Konten aus, wenn Sie die CSV-Datei
in Site-Administration hochladen.