Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30

Du kan opsætte en computer for Remote Access i enhver af de grupper, du har oprettet. Hvis du ikke kender
den gruppe, som du vil tildele til computeren, kan du først opsætte i rodgruppen og tildele den til en anden
gruppe senere.

For at opsætte en computer til Remote Access skal du eller kunden først installere Remote Access-agenten
på computeren - den eksterne computer. For at starte en Remote Access-sessionen logger en supportrepræsentant
ind på dit WebEx-tjenesteydelsens websted på en computer, der kaldes den lokale computer, og etablerer en
forbindelse til den eksterne computer.

Før du installerer Remote Access-agenten, skal du sikre, at både de eksterne og lokale computere opfylder
minimumskravene.

Der findes tre måder til at installere Remote Access-agenten:

• Guiden til opsætning af Remote Access: Følg vejledningerne i guiden for at fuldføre installationen.

• Manuelt installeringsprogram: Kør Remote Access manuelle installeringsprogram, og følg

vejledningerne i guiden til opsætning af Remote Access for at fuldføre installationen.

Valgmuligheden manuel installation er nyttig, hvis du ønsker at distribuere
installeringsprogrammet via cd-rom, eller hvis dit system eller netværk ikke tillader dig
at installere Remote Access-agenten direkte fra guiden til opsætning af Remote Access.

• Lydløs installation: Med denne valgmulighed kan du installere Remote Access-agenten uden interaktion,

såsom at angive valgmuligheder i guide til opsætning.

Guiden til opsætning af Remote Access registrerer automatisk proxyserveren og viser en dialogboks, hvori
du angiver oplysninger om proxyserveren.

Før du kan fortsætte til panelet Valgmuligheder i guiden til opsætning af Remote Access, skal du opgive dine
oplysninger i dialogboksen Indtast proxyserveradgangskode, som følger:

Skriv bruger-id og adgangskode i de relevante felter, og vælg derefter OK.

Vælg Næste i panelet Kontooplysninger.
Du kan fortsætte installationen af Remote Access-agenten.