Cisco Cisco WebEx Training Center WBS29.8 Release Notes

 

A: Attendees can see your desktop or application no matter which resolution they are using. For best 

results set your monitor's resolution to 800x600 pixels.  
Q: Why do my attendees sometimes see a yellow crosshatched pattern when I share 

A: The crosshatched pattern is the shadow of a window that is in front of the application that you are 

sharing. Just close the window and the pattern no longer appears.  

 

A: Some of the factors that affect performance include:  

• 

The speed of your computer's Internet connection Internet traffic  

• 

Performance of your firewall and proxy servers  

Although you may have a high-speed connection to the Internet, there may be congestion or packet loss 

on the Internet. You usually can't do much about it other than to inform your network administrator or 

Internet service provider. Congestion is often transient and resolve itself over time. You should, however, 

report serious or persistent problems.  
Q: How can I test performance?  

A: Use a route tracing utility, such as Trace Route, to determine where problems are exist between your 

computer and the WebEx servers. The utility sends data from your computer and measures the time it 

takes to for the data to reach the WebEx server. Ideally, data should take between 1-60 ms to reach the 

server. If it takes between 60-100 ms, your connection is slow. Times longer than 100 ms are 

unacceptably slow. If you continue to experience poor performance, contact your network administrator.  

To run Trace Route on Windows, open a command prompt and then enter "tracert your_site_URL" (where 

"your_site_URL" is the address of your WebEx service site). Make sure that you place a space after 

"tracert".  
Q. Why can't I bookmark certain pages on my WebEx site?  

A. Your Training Center service Web site dynamically generates many of its pages so you cannot 

bookmark them. You can, however, bookmark the following pages on your WebEx service site:  

URL 

Description 

<sitename>.webex.com 

The home page for your WebEx service site.  

<sitename>.webex.com/meet/<username>  Your Personal Meeting Room page, which shows online 

sessions that you scheduled and any in-progress sessions 

that you are currently hosting. You can provide this URL to 

a user in an email, and you can print it on your business 

cards. Users who view this page can join any meeting that 

you are hosting or download your shared files and folders. 

In the My WebEx > My Profile page, you can specify