Cisco Cisco 3G Wireless WAN High-Speed WAN Interface Card

 

 

© 2014 Cisco and/or its affiliates                                              All rights reserved. This document is Cisco Public Information.                                               Page 23 of 23

SIM Security Guide for ISR and CGR with Verizon Wireless 4G LTE

Q) How does a customer "provision" an LTE eHWIC?  Are a SIM and data plan needed?  

A) Yes, a SIM and subscription are required, just like for any LTE device.  This is called out in the Cisco LTE eHWIC 
install and planning guides.  This is different than EVDO 3G HWICs.  
 

Q) Does the Cisco 4G LTE WWAN EHWIC ship preloaded with a SIM? 

A) No. The SIM is obtained from Verizon, and must be associated with an appropriate rate plan.

 

Q) Should the SIM card from a Phone/Tablet/PDA be used in the Cisco ISR with LTE? 

A) No. There are different 4G LTE data plans for different devices. Please check with Verizon for an appropriate data 
plan.

 

Q) What type of SIM does an LTE eHWIC require?  

A) A single USIM or Mini-SIM is required, associated with an active subscription. The SIM is also called a standard 
SIM, Verizon SKU "DIRECTSIM4G-D". 
 

Q) Does a new activated SIM default to being locked or unlocked? 

A) Unlocked. 

 
Q) Is there a PIN on a new activated SIM? 

A) Yes, the value is 1111.  Although the SIM ships unlocked, in order to lock the SIM or change the PIN, the initial PIN 
must be known. 
 

Q) I don’t know what happened, but it seems that my SIM is now blocked.  What does that mean and what do I do? 

A) “Blocked” means that 3 attempts to lock or unlock the SIM were attempted, using the wrong PIN.  The SIM cannot 
be used until it is unblocked.  Call Verizon at 800-922-0204 and provide the information requested, as the PUK is 
unique for each SIM.  Then use the IOS sim unblock documented in the basic guidelines and configuration section 
above, along with the PUK to unblock the SIM.