Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide
解決方案
變更您的 Internet Explorer 安全性設定： 選取工具 > 網際網路選項 > 進階 > 安全性，然後
取消選取「請勿將加密的頁面儲存至磁碟」勾選方塊。 然後選取確定。
無法產生系統日誌
問題
系統更新失敗後，Cisco WebEx Meetings Server 管理員無法擷取日誌。 如果要擷取系統日誌，
則檢查系統狀態。如果系統和所有虛擬機器皆已啟動並在執行，則您可以繼續擷取日誌。 如果一或
多個虛擬機器關閉，則日誌擷取將會失敗。
多個虛擬機器關閉，則日誌擷取將會失敗。
可能的原因
Cisco WebEx Meetings Server 健康狀態不良，部分元件未在執行。 系統必須處於健康
狀態，並且正在執行才能產生系統日誌。
解決方案
還原快照之後請重試系統更新，如果更新問題仍然存在，請聯絡 Cisco TAC。
日誌擷取大小問題
問題
日誌擷取大小可能變得過大。
可能的原因
日誌擷取大小可能變得過大，尤其是從歸檔取得日誌時。 從歸檔取得日誌時，日誌
擷取服務會取得一整天的日誌，即使您僅選取其中的某個時段。 系統這樣設計是因為壓縮檔案
可能非常耗時，並且會影響系統的效能。
可能非常耗時，並且會影響系統的效能。
解決方案
您可以僅選取嘗試要疑難排解的活動，藉以盡量縮減日誌擷取大小。 您還可以在遇到任何
問題時立即執行日誌擷取，這樣日誌擷取服務就不必進入歸檔來擷取日誌，進而將日誌擷取大小縮
減到最小。
減到最小。
Cisco WebEx Meetings Server 2.5 版疑難排解指南
2
警報、日誌及報告
無法產生系統日誌