Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide

複雜密碼 URL 無效錯誤

問題

如果顯示「無效的複雜密碼」訊息，則可能因為輸入的 URL 不正確，或者在部署期間重新啟

動了 CWMS（主要或次要）管理虛擬機器，從而變更了部署 URL。

解決方案

如果是因為重新啟動了管理虛擬機器而導致錯誤，那麼您必須在 vCenter 中刪除管理虛擬機

器，然後從頭開始重新啟動部署，包括重新部署管理虛擬機器。

解決方案

如果在部署期間連接了其他虛擬機器，那麼還必須刪除其他虛擬機器。

產品版本不受支援而無法安裝 Cisco WebEx Meetings Server

問題

無法在我的虛擬機器上安裝 Cisco WebEx Meetings Server。

可能的原因

您的 VMware ESXi 版本不受支援。

解決方案

確定您使用的是 VMware ESXi 5.0 更新 1 或 5.1。 不支援 V4.x 版。

更新無法繼續，或是系統顯示預先檢查錯誤

問題

更新或升級期間，「管理」頁顯示錯誤，指出預先檢查失敗，程序已中斷。

問題

當要求管理員確認更新或升級時，程序不會繼續；系統繼續顯示相同頁面，要求管理員確認更

新或升級。

可能的原因

靜態資源會加以快取以提升網頁效能；然而，快取的資料可能不正確。

解決方案

清除瀏覽器快取，然後重新此程序。

Microsoft Internet Explorer 8.0 中的 WebEx Meetings 外掛程
式安裝失敗

問題

您收到一則錯誤訊息，指出在嘗試安裝 Meetings 用戶端時，安裝不成功。

可能的原因

您嘗試在其中安裝軟體的電腦沒有管理員特權。

解決方案

確保電腦已安裝最新版本的 Cisco WebEx Meetings Server。 驗證您是否具有這部電腦的

Windows 管理員特權。 如果您沒有，則可能因此導致錯誤。 如果可能，請取得管理員特權。 確保
IE 8.0「安全性設定」設定為「立即可用」預設值，方法是選取控制台 > 網際網路選項 > 進階 > 重設

   Cisco WebEx Meetings Server 2.5 版疑難排解指南

安裝與部署

複雜密碼 URL 無效錯誤