Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30

• Brugsrapport - Computer

• Brugsrapport - CRS'ere

• Sporingsrapport - Computer

Angiv søgekriterium, og vælg derefter Vis rapport.

I navigationsbjælken, skal du vælge Rapporter > Access Anywhere.

Vælg start- og slutdatoer for rapporten.
Rapportdata er kun tilgængelige for sessioner gennemført op til tre måneder før den aktuelle dato.

Fra rullegardinmenuen Sorter resultater efter, skal du vælge sorteringsrækkefølgekriterier for rapporten.
Du kan sortere efter computerens navn, klientens IP-adresse, dato, sessionens starttidspunkt, sessionens
sluttidspunkt eller sessionens varighed.

Vælg Vis rapport.

Hvis du vil eksportere rapporten i CSV-format, så du kan importere den til et regneark eller et andet program,
skal du vælge Eksporter rapport. Hvis du vil udskrive rapporten, skal du vælge Printervenligt format.

I navigationsbjælken, skal du vælge Rapporter > WebACD, og derefter vælge en af følgende rapporter:

• Session forespørgselsværktøj

• Opkaldets lydstyrke

• Kundeservicerepræsentantens aktivitet

• URL-henvisning

• Tildelingskø

Angiv søgekriterium, og vælg derefter Vis rapport.