Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

Microsoft Internet Explorer を使用してレポートをダウン
ロードできない

問題

Internet Explorer をブラウザとして使用するときに、レポートをダウンロードできません。

「Internet Explorer はサーバからレポートをダウンロードできません。 Internet Explorer はこのイン
ターネットサイトを開くことができませんでした。 要求されたサイトが使用できないか、見つか
りません。後でもう一度試してください」または「ファイルをダウンロードできませんでした。」
というようなエラーが表示されます。

考えられる原因

Internet Explorer で、「暗号化されたページをディスクに保存しない」の設定

が有効になっています。

解決法

Internet Explorer のセキュリティ設定を変更します。 次の手順を行います。 [ツール] > [イ

ンターネット オプション] > [詳細設定] > [セキュリティ] を選択し、「暗号化されたページをディ
スクに保存しない」チェックボックスの選択を解除します。 [OK] をクリックします。

ログキャプチャサイズの問題

問題

ログキャプチャサイズが大きくなりすぎる場合があります。

考えられる原因

ログキャプチャサイズはアーカイブからログを取得する場合は特に、大きく

なり過ぎることがあります。 アーカイブからログを取得する際に、ログキャプチャサービス
は、1 日の一部だけを選択した場合でも丸一日のログを取得します。 ファイルを解凍すること
は時間がかかるプロセスになる可能性があり、システムのパフォーマンスに影響を与えること
可能性があるため、システムがこのように設計されました。

解決法

トラブルシューティングしようとしているアクティビティのみを選択することにより、ロ

グキャプチャサイズを最小化できます。 ログキャプチャサービスがログを取得するためにアーカ
イブを取得しなくても良いように問題発生に応じてにログキャプチャを実行することでも、ログ
キャプチャサイズを最小化できます。

   Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド リリース 1.1

アラーム、ログ、およびレポート

Microsoft Internet Explorer を使用してレポートをダウンロードできない