Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide
解決法
CSR を生成したときにシステムからダウンロードした秘密鍵を保存した場合、それを証明
書とともにアップロードできます。 証明書が PEM 形式であることを確認してください。 保存さ
れた秘密鍵ファイルをテキストエディタで開き、秘密鍵をコピーします。 「-----BEGIN PRIVATE
KEY-----」と「-----END PRIVATE KEY-----」の行を含めます。 PEM 形式の証明書をテキストエ
ディタで開き、ファイルの一番上（「-----BEGIN CERTIFICATE-----」行の上）に秘密鍵を貼り付
けます。余分な空白行やテキストがないことを確認してください。 この組み合わされたファイル
を保存して、システムにアップロードします。 CSR を生成してからホストまたは URL を変更し
て、SAN 証明書を使用している場合は、その証明書はご使用のシステムに対して有効でなくなっ
ています。ワイルドカード証明書を使用してる場合は、この手順を実行できます。 秘密鍵が保存
されていない場合、他の CSR を生成し、新しい証明書を購入する必要があります。
れた秘密鍵ファイルをテキストエディタで開き、秘密鍵をコピーします。 「-----BEGIN PRIVATE
KEY-----」と「-----END PRIVATE KEY-----」の行を含めます。 PEM 形式の証明書をテキストエ
ディタで開き、ファイルの一番上（「-----BEGIN CERTIFICATE-----」行の上）に秘密鍵を貼り付
けます。余分な空白行やテキストがないことを確認してください。 この組み合わされたファイル
を保存して、システムにアップロードします。 CSR を生成してからホストまたは URL を変更し
て、SAN 証明書を使用している場合は、その証明書はご使用のシステムに対して有効でなくなっ
ています。ワイルドカード証明書を使用してる場合は、この手順を実行できます。 秘密鍵が保存
されていない場合、他の CSR を生成し、新しい証明書を購入する必要があります。
「証明書がまだ有効ではありません」エラー
問題
使用中の証明書がまだ有効でないことを示すエラーメッセージが表示される。
考えられる原因
証明書の有効期間がまだ始まっていない。
•
解決法
証明書が有効になるまで待ってから、再度アップロードしてください。
•
解決法
新しい CSR を生成して、それを有効な証明書を取得するために使用します。
•
解決法
システム時刻が正しいことを確認します。
期限切れの証明書エラー
問題
期限切れの証明書エラーが表示される。
考えられる原因
証明書の有効期間が終了している。
解決法
新しい CSR を生成して、有効な新しい証明書を取得するために使用します。 システム時
刻が正しいことを確認します。
SAMLアサーションを検証するための X.509 の認証が無効
問題
次のエラーメッセージが表示されます。 「SAML アサーションを検証するには間違った
X.509 の認証です。 サポートが必要な場合は管理者まで連絡してください。」
考えられる原因
使用中の証明書または IdP が有効でない。
解決法
必要に応じて証明書または IdP を検証します。
Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド リリース 1.1
5
証明書
「証明書がまだ有効ではありません」エラー