Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide
解決法
CUCM において、Cisco WebEx Meetings Server に設定された SIP トランクに進み、設定さ
れたコール検索スペースをチェックしてください。 デバイスの下の電話番号に進み、設定された
パーティションをチェックしてください。 [コールルーティング] > [コントロールのクラス] > [コー
ル検索スペース] を選択し、設定されたコール検索スペースに進み、電話に対して設定されたパー
ティションがリストされていることを確認してください。
パーティションをチェックしてください。 [コールルーティング] > [コントロールのクラス] > [コー
ル検索スペース] を選択し、設定されたコール検索スペースに進み、電話に対して設定されたパー
ティションがリストされていることを確認してください。
コールインの問題
問題
ユーザは番号がすべてダイヤルされる前または後にレコーダー トーンが聞こえます。
問題
「ダイヤルされた電話番号に接続できません」というメッセージがアナウンスされます。
考えられる原因
CUCM サーバを再構成する必要があります。
解決法
CUCM で、Cisco WebEx Meetings Server に使用するルートパターンに進み、設定された
パーティションをチェックしてください。 次に、コールするデバイスに進み、設定されたコール
検索スペースをチェックしてください。 [コールルーティング] > [コントロールのクラス] > [コー
ル検索スペース] を選択し、設定されたコール検索スペースに進み、 Cisco WebEx Meetings Server
のルートパターンに対して設定されたパーティションがリストされていることを確認してくださ
い。 パーティションが<None>に設定されている場合、CUCM (Cisco Unified Communications Manager)
で設定される任意のデバイスは Cisco WebEx Meetings Server をコールすることができます。
検索スペースをチェックしてください。 [コールルーティング] > [コントロールのクラス] > [コー
ル検索スペース] を選択し、設定されたコール検索スペースに進み、 Cisco WebEx Meetings Server
のルートパターンに対して設定されたパーティションがリストされていることを確認してくださ
い。 パーティションが<None>に設定されている場合、CUCM (Cisco Unified Communications Manager)
で設定される任意のデバイスは Cisco WebEx Meetings Server をコールすることができます。
ミーティングに参加できない
問題
コールインの際、ユーザのコールが #に続いて、ミーティング ID を入力した後に終了する
か、サウンドがありません。
問題
コールバックの際、ユーザのコールがミーティングに参加するために、 1 を入力した後に終
了します。
考えられる原因
CUCM サーバを再構成する必要があります。
解決法
CUCM で、Cisco WebEx Meetings Server に対して設定された SIP ルート パターンをチェッ
クし、設定されたルートパーティションをチェックします。 ロードバランサに対して設定された
SIP トランクに進み、設定されたコール検索スペースの再ルートとダイアログ外コール検索スペー
スを確認します。 [コールルーティング] > [コントロールのクラス] > [コール検索スペース] を選択
し、設定されたコール検索スペースの再ルートに進み、ダイアログ外コール検索スペースに進み、
スを確認します。 [コールルーティング] > [コントロールのクラス] > [コール検索スペース] を選択
し、設定されたコール検索スペースの再ルートに進み、ダイアログ外コール検索スペースに進み、
Cisco WebEx Meetings Server の SIP ルートパターンに対してリストされている設定されたパーティ
ションがあることを確認してください。
ションがあることを確認してください。
Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド リリース 1.1
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テレフォニー
コールインの問題