Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30

Deze koppeling wordt alleen weergegeven als een of meer gebruikers met een account op uw site hostrechten
voor een aanvullende service hebben aangevraagd.

Schakel in het gedeelte Service aangevraagd voor elke serviceaanvraag die u wilt verwerken, het selectievakje
in.

Selecteer Accepteren of Afwijzen.
Sitebeheer verzendt een e-mailbericht naar de persoon die de service heeft aangevraagd. Hierin wordt vermeld
of de aanvraag is geaccepteerd of afgewezen.

Selecteer op de navigatiebalk Configuratie > E-mail > E-mail naar iedereen verzenden.
Uw naam en e-mailadres worden weergegeven in het gedeelte met informatie over de afzender.

Typ uw bericht en klik op Verzenden.
Neem in uw bericht naar alle gebruikers geen variabelen op uit de e-mailsjablonen voor uw WebEx-service.

Traceercodes zijn alfanumerieke codes waarmee categorieën gebruikers op een WebEx-servicesite worden
geïdentificeerd, zodat u het gebruik door de verschillende groepen binnen een organisatie kunt analyseren,
bijvoorbeeld Afdeling en Divisie. U kunt gebruikers verplichten om als onderdeel van hun gebruikersprofiel
een traceercode op te geven wanneer ze zich aanmelden voor een account of voor het plannen van een
vergadering of trainingssessie.

De traceercodes die gebruikers verstrekken, worden weergegeven in een gebruiksrapport dat u voor uw
WebEx-servicesite kunt maken, als onderdeel van de informatie over een gebruiker. U kunt de gegevens in
deze rapporten vervolgens gebruiken voor het berekenen van de kosten of voor interne factureringsprocessen.

Wanneer u een traceercode opgeeft, kunt u gebruikers verplichten een of meer van de volgende handelingen
uit te voeren:

• Een codewaarde opgeven in hun gebruikersprofiel.

• Een codewaarde opgeven bij het plannen van een vergadering of trainingssessie.

• Een codewaarde selecteren in een lijst met door u opgegeven waarden. U kunt een lijst met codewaarden

maken door de waarden in een lijst te typen of door deze te importeren uit een CSV-bestand
(comma-separated value) dat u maakt.

U kunt eventueel ook nog codewaarden opgeven in een gebruikersprofiel wanneer u een gebruikersaccount
toevoegt of bewerkt in Sitebeheer. Gebruikers hoeven dus geen codewaarden voor hun profielen te typen
of te selecteren of wanneer ze een vergadering of trainingssessie plannen.