Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 User Guide

Bei der im Abschnitt Über WebEx-Produktivitätswerkzeuge des WebEx-Assistenten angezeigten

Version der Cisco WebEx-Produktivitätswerkzeuge handelt es sich um eine frühere Version als die, die in
der Microsoft Windows-Systemsteuerung unter Programme und Funktionen angezeigt wird.

Der Administrator hat auf der Administration-Site eine Option ausgewählt, der gemäß

die WebEx-Produktivitätswerkzeuge automatisch aktualisiert werden, sobald eine neue Version verfügbar
ist.

Wenn ein Administrator die Option zur automatischen Aktualisierung der

WebEx-Produktivitätswerkzeuge auswählt, fordert das System die Benutzer auf, eine Aktualisierung
durchzuführen, sobald eine neue Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge verfügbar ist. Nach Abschluss
der Installation wird der Version der Cisco WebEx-Produktivitätswerkzeuge, die in der
Windows-Systemsteuerung unter Programme und Funktionen angezeigt wird, eine ältere Versionsnummer
zugeordnet. Dies ist ein bekanntes Problem und wird in einer späteren Version behoben.

Wenn ich mich in ein persönliches Konferenz-Meeting einwähle oder mit dem Online-Teil des

persönlichen Konferenz-Meetings verbinde, weil ich einen Computer mit Headset benutze, erhalte ich eine
Fehlermeldung mit der Aussage, dass der Gastgeberzugriffscode und die Gastgeber-PIN-Kombination ungültig
sind.

Überprüfen Sie die Gastgeber-PIN und den Gastgeber-Zugriffscode, und vergewissern Sie sich, dass

Sie sich bei der WebEx-Site anmelden können.

• Gehen Sie zu Mein Konto und wählen Sie Persönliche Konferenz im Abschnitt Meine

Audio-Verbindungsoptionen aus. Stellen Sie sicher, dass die richtige Gastgeber-PIN und die richtigen
Gastgeber-Zugriffscodes, die für das persönliche Konferenz-Konto generiert wurden, als Sie das Meeting
festsetzten, verwendet werden. Wenn Zugriffscodes für ein Konto erneut generiert wurden, nachdem
Sie das Meeting festsetzten, wird der alte Gastgeberzugriffscode nicht funktionieren.

• Prüfen Sie, ob Sie sich auf der WebEx-Site anmelden können. Ihr Benutzerkonto könnte versehentlich

deaktiviert worden sein. Wenn Sie sich auf der WebEx-Site anmelden können und Sie den richtigen
Gastgeberzugriffscode und die richtige Gastgeber-PIN verwenden, sollten Sie das aktuelle Meeting
löschen und ein neues persönliches Konferenz-Meeting ansetzen.