Cisco Cisco WebEx Training Center WBS30

I navigationsbjælken, vælg Konfiguration > Almindelige webstedsindstillinger > Valgmuligheder.

I afsnittet Webstedets valgmuligheder, skal du vælge Aktivere indholdsdeling med eksterne integrationer.

Marker det tilsvarende afkrydsningsfelt for hver af de eksterne integrationer, som du vil tillade indholdsdeling.

• Dropbox

• Kasse

• Google Drive

(Valgfri) Hvis du vil tømme den nyligt delte cache, skal markere Indholdsdeling - Slet automatisk filer
efter hvert møde.

Denne fremgangsmåde er kun til Remote Support.

Du kan oprette og gemme hyppigt anvendte meddelelser eller spørgsmål til Remote Support-agenter, der skal
bruges under kunde chatsessioner. Du kan oprette sætningsgrupper, som kan tilknyttes til specifikke agenter
eller køer.

Vælg Konfiguration > Almindelige webstedsindstillinger > Valgmuligheder.

I afsnittet Chatpræferencer, skal du vælge linket Chatsætning bibliotek.

Opret hyppigt anvendte sætninger og grupper.

Tilknyt sætningsgrupper med agenter og køer

Du kan oprette en gruppe hyppigt anvendte sætninger, som en agent kan bruge under en remote support-session.
Du kan til enhver tid tilføje nye grupper eller sætninger.