Cisco Cisco Expressway

 

n 

On an Expressway-E, there will be one component and that will route the call through the  
CollaborationEdgeZone.

Note that if both endpoints are outside of the enterprise (i.e. off premises), you will see this treated as 2 
separate calls.

If your system has a rich media session key installed and thus has been extended to support business-to-
business calls, and interworked or gatewayed calls to third-party solutions and so on, those calls are also 
listed on the call status and call history pages.

To identify devices registered to Unified CM via Expressway:

 1.  In Unified CM, go to 

 and click Find.

 2.  Check the IP Address column. Devices that are registered via Expressway will display an IP Address of 

the Expressway-C it is registered through.

To identify sessions that have been provisioned via Expressway-C:

 1.  In Expressway-C, go to 

.

 2.  In the 

 section, click 

.

This shows a list of all current and recent (shown in red) provisioning sessions.

Changes to Unified CM cluster or node configuration can lead to communication problems between Unified 
CM and Expressway-C. This includes changes to:

 

n 

the number of nodes within a Unified CM cluster

 

n 

the host name or IP address of an existing node

 

n 

listening port numbers

 

n 

security parameters

 

n 

phone security profiles

You must ensure that any such changes are reflected in the Expressway-C. To do this you must rediscover 
all Unified CM and IM & Presence nodes (on Expressway go to 

).

If the Expressway's server certificate or trusted CA certificates have been modified, you must restart the 
Expressway before those changes will take effect.

If you are using secure profiles, ensure that the root CA of the authority that signed the Expressway-C 
certificate is installed as a CallManager-trust certificate (

 in the 

 application).

Unified Communications: Mobile and Remote Access via Cisco Expressway Deployment Guide (X8.1.1)

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Appendix 1: Troubleshooting