Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30
Asociar grupos de frases con agentes y colas
Cuando haya creado grupos de frases de uso frecuente, puede asociarlos con colas de sesión remota o agentes
concretos. Se pueden asignar varios grupos de frases de uso frecuente a ambos agentes y colas.
concretos. Se pueden asignar varios grupos de frases de uso frecuente a ambos agentes y colas.
Procedimiento
Paso 1
Seleccione la pestaña Colas y agentes asociados.
Paso 2
Para seleccionar el grupo y asociarlo con todos los agentes y colas, marque la casilla de verificación.
Paso 3
En el campo Agentes, resalte los agentes que desea asociar al grupo y seleccione Añadir.
Paso 4
En el campo Colas, resalte las colas que desea asociar al grupo y seleccione Añadir.
Paso 5
Seleccione Guardar.
Permitir a los usuarios descargar las herramientas de productividad de WebEx
Puede mostrar la página Herramientas de productividad cuando los organizadores inicien sesión en el sitio
de WebEx. Esta página informa a los organizadores sobre herramientas complementarias que están disponibles
en el sitio. Las herramientas que aparecen dependen de las opciones que se han suministrado para el sitio de
WebEx.
de WebEx. Esta página informa a los organizadores sobre herramientas complementarias que están disponibles
en el sitio. Las herramientas que aparecen dependen de las opciones que se han suministrado para el sitio de
WebEx.
Procedimiento
Paso 1
En la barra de navegación izquierda, seleccione Configuración > Configuración de sitios comunes >
Herramientas de productividad.
Herramientas de productividad.
Paso 2
En Opciones de instalación, active la casilla de verificación Mostrar la página de instalación de las
herramientas de productividad cuando el organizador inicie sesión en el sitio.
herramientas de productividad cuando el organizador inicie sesión en el sitio.
Paso 3
Para actualizar automáticamente las herramientas de productividad de WebEx, active la casilla de verificación
Actualizar automáticamente las herramientas de productividad cuando haya nuevas versiones
disponibles.
Actualizar automáticamente las herramientas de productividad cuando haya nuevas versiones
disponibles.
Paso 4
Seleccione Actualizar.
Configuración del sitio para las herramientas de productividad
En la página Herramientas de productividad, puede configurar los elementos Opciones de instalación,
Integraciones, Sugerencias de información de las herramientas de productividad, Reunirse ahora, Integraciones
con MI y Plantillas.
Integraciones, Sugerencias de información de las herramientas de productividad, Reunirse ahora, Integraciones
con MI y Plantillas.
Opciones de instalación
Tiene estas opciones:
WebEx Site Administration User Guide
28
Configurar el sitio
Permitir a los usuarios descargar las herramientas de productividad de WebEx