Cisco Cisco WebEx Training Center WBS30

Remote Access lässt sich auf jedem Computer in einer Ihrer erstellten Gruppen einrichten. Wenn Sie nicht
wissen, welcher Gruppe Sie den Computer zuweisen sollen, können Sie ihn zunächst in der Stammgruppe
einrichten und später einer anderen Gruppe zuweisen.

Um einen Computer für Remote Access vorzubereiten, müssen Sie oder der Kunde zuerst den Remote
Access-Agenten auf dem Computer installieren, d. h. auf dem Ferncomputer. Um eine Remote Access-Sitzung
einzuleiten, loggt sich ein Support-Mitarbeiter in Ihre WebEx-Service-Site auf einem lokalen Computer ein
und stellt eine Verbindung zum Ferncomputer her.

Vergewissern Sie sich vor der Installation des Remote Access-Agenten, dass sowohl die Fern- als auch die
lokalen Computer die Mindestsystemanforderungen erfüllen.

Der Remote Access-Agent lässt sich auf dreierlei Weise installieren:

• Remote Access-Einrichtungsassistent: Zur Installation befolgen Sie die Anweisungen des Assistenten.

• Manuelles Installationsprogramm: Führen Sie das manuelle Installationsprogramm von Remote Access

aus, und befolgen Sie die Anweisungen im Remote Access-Einstellungsprogramm.

Die Möglichkeit zur manuellen Installation ist hilfreich, wenn Sie das
Installationsprogramm per CD-ROM verteilen oder wenn das System bzw. das Netzwerk
eine direkte Installation des Remote Access-Agenten über das Einstellungsprogramm
nicht zulässt.

• Unbeaufsichtigte Installation: Diese Option ermöglicht die Installation des Remote Access-Agenten

ohne Interaktion, wie z. B. die Angabe von Optionen in einem Assistenten.

Das Remote Access-Einstellungsprogramm erkennt den Proxy-Server automatisch und zeigt ein Dialogfeld
an, in dem Sie die Informationen für den Proxy-Server angeben können.

Bevor Sie mit dem Fenster „Optionen“ des Remote Access-Einstellungsprogramms fortfahren, geben Sie im
Dialogfeld „Passwort für Proxy-Server eingeben“ folgendermaßen Ihre Informationen ein:

Geben Sie in den entsprechenden Feldern die Benutzer-ID und das Passwort an und klicken Sie auf OK.

Klicken Sie im Fenster Kontoinformationen auf Weiter.
Sie können nun mit der Installation des Remote Access-Agenten fortfahren.