Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 User Guide
会议客户端不加载
问题
我无法加入会议，因为会议客户端不加载。
可能的原因
您使用的是 Firefox 或 Chrome，并需要 Cisco WebEx Meetings 插件。
解决方法
如果您看到的是安装 Cisco WebEx 插件的提示，请选择下载并按照说明安装所需的插件。
安装插件后，可能需要对其进行启用。
注释
• 如果使用 Chrome，请选择页面右上方的插件图标，选中始终允许插件...选项并选择完成。
• 如果使用 Firefox，请选择 URL 开头（https: 之前）显示的插件图标 并选择长期允许。
如果会议没有自动启动，请刷新页面。
可能的原因
这可能是因为您使用的是私有 CA 或自签名服务器证书。
解决方法
在加入会议前，在计算机上加载对应的根证书。
如果您使用的是 Mac，请完成以下步骤：
1
选择应用程序 > 实用工具 > 钥匙串访问打开“钥匙串访问”应用程序。
2
在左侧的“钥匙串”下，确保登录处于选定状态。
3
在右侧，双击不受信任的证书，以便可以修改其信息。
该证书旁将有一个 x 图标。
注释
4
在证书窗口中，执行以下操作：
1
展开信任部分，以便可以看到该部分的参数。
2
对于“使用此证书时”，选择始终信任。
3
输入您的系统帐户和密码信息。
4
选择保存更改。
该证书旁的图标将从 x 变为 +。
如果您使用的是 Windows 上的 Internet Explorer，请完成以下步骤：
1
在 Internet Explorer 浏览器中打开 Cisco WebEx Meetings Server 站点。
2
选择继续浏览此网站（不推荐）。
3
选择浏览器地址栏旁的证书错误按钮。
4
选择查看证书。
Cisco WebEx Meetings Server 2.5 版用户指南
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疑难解答
会议客户端不加载