Cisco Cisco Unified MeetingPlace Express 1.2 User Guide

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Chapitre 15      Aide et dépannage
    Aide auprès d’un standardiste
15-2
Guide de l’utilisateur de Cisco Unified MeetingPlace Express version 1.2
OL-11873-01
Aide auprès d’un standardiste
Remarque
Toutes les informations de cette rubrique concernent uniquement les participants 
de la salle de téléconférence Web (version complète) ou de la salle de 
téléconférence Web partielle. 
Si votre entreprise a activé la fonctionnalité de standardiste, vous pouvez, à partir 
de votre téléphone, obtenir une assistance en suivant la procédure ci-dessous :
Si vous ne participez pas à une téléconférence vocale, composez le numéro de 
téléphone Cisco Unified MeetingPlace Express. Appuyez sur 0, puis sur #.
Si vous participez à une téléconférence vocale, appuyez sur #, puis sur 0.
Sinon, contactez votre administrateur système.
Résolution des problèmes de connexion
Remarque
Toutes les informations de cette section concernent uniquement les participants 
présents dans la salle de téléconférence Web (version complète) ou la salle de 
téléconférence Web partielle.
Problème
Je ne peux pas me connecter à Cisco Unified MeetingPlace Express par 
téléphone ni au service Cisco Unified MeetingPlace Express de mon 
Téléphone IP Cisco Unified, ou bien le message d’erreur « utilisateur non 
identifié » ou « profil inexistant » s’affiche lorsque je me connecte.
Solution
Accédez d’abord à l’URL du système Cisco Unified 
MeetingPlace Express et connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre 
mot de passe. Cette procédure initialise votre profil pour que vous puissiez 
utiliser le téléphone et le Service Cisco Unified MeetingPlace Express disponible 
sur votre téléphone IP Cisco Unified.
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, contactez votre administrateur 
système Cisco Unified MeetingPlace Express.