Cisco Cisco Unified MeetingPlace Express 1.2 User Guide
Chapitre 15 Aide et dépannage
Aide auprès d’un standardiste
15-2
Guide de l’utilisateur de Cisco Unified MeetingPlace Express version 1.2
OL-11873-01
Aide auprès d’un standardiste
Remarque
Toutes les informations de cette rubrique concernent uniquement les participants
de la salle de téléconférence Web (version complète) ou de la salle de
téléconférence Web partielle.
de la salle de téléconférence Web (version complète) ou de la salle de
téléconférence Web partielle.
Si votre entreprise a activé la fonctionnalité de standardiste, vous pouvez, à partir
de votre téléphone, obtenir une assistance en suivant la procédure ci-dessous :
de votre téléphone, obtenir une assistance en suivant la procédure ci-dessous :
•
Si vous ne participez pas à une téléconférence vocale, composez le numéro de
téléphone Cisco Unified MeetingPlace Express. Appuyez sur 0, puis sur #.
téléphone Cisco Unified MeetingPlace Express. Appuyez sur 0, puis sur #.
•
Si vous participez à une téléconférence vocale, appuyez sur #, puis sur 0.
Sinon, contactez votre administrateur système.
Résolution des problèmes de connexion
Remarque
Toutes les informations de cette section concernent uniquement les participants
présents dans la salle de téléconférence Web (version complète) ou la salle de
téléconférence Web partielle.
présents dans la salle de téléconférence Web (version complète) ou la salle de
téléconférence Web partielle.
Problème
Je ne peux pas me connecter à Cisco Unified MeetingPlace Express par
téléphone ni au service Cisco Unified MeetingPlace Express de mon
Téléphone IP Cisco Unified, ou bien le message d’erreur « utilisateur non
identifié » ou « profil inexistant » s’affiche lorsque je me connecte.
Téléphone IP Cisco Unified, ou bien le message d’erreur « utilisateur non
identifié » ou « profil inexistant » s’affiche lorsque je me connecte.
Solution
Accédez d’abord à l’URL du système Cisco Unified
MeetingPlace Express et connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre
mot de passe. Cette procédure initialise votre profil pour que vous puissiez
utiliser le téléphone et le Service Cisco Unified MeetingPlace Express disponible
sur votre téléphone IP Cisco Unified.
mot de passe. Cette procédure initialise votre profil pour que vous puissiez
utiliser le téléphone et le Service Cisco Unified MeetingPlace Express disponible
sur votre téléphone IP Cisco Unified.
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, contactez votre administrateur
système Cisco Unified MeetingPlace Express.
système Cisco Unified MeetingPlace Express.