Cisco Cisco 1900 2900 3900 Series 4-Port Gigabit Ethernet Enhanced HS-WIC

 

 

© 2016 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco/Verizon Public Information. 

Page 4 of 5

7.  Install the antenna cables to the LTE eHWIC (or GRWIC, or C819G-4G-V) and the antennas onto the 

extension cables.  Instructions are in the section “Additional Information”. 

8.  Power up the ISR, and ensure that the antennas are positioned appropriately. 

a.  With terminal or console access to the ISR G2 (logging the terminal console is recommended): 

i. 

Power up the ISR. Hit Enter, and at the console prompt type “enable”. No ID or password should be 
set. If there is, follow the instructions to reset the password at: 

http://www.cisco.com/en/US/products/ps5855/products_password_recovery09186a0080b3911d.shtml

. 

ii.  Position antennas for best RSSI signal > -80 dBm, with the show cell 0/0/0 radio command (or show 

cell 0 radio for 819). 

iii.  Type “sh cell 0/x/0 hardware (cell 0 for 819) and “show version”, and ensure that the recommended 

Cisco IOS

®

 Software version is running. The generally recommended Cisco IOS software release 

depends on the LTE modem firmware level (seen via “show cell 0/x/0|0 hardware” command).   

EHWIC-4G-LTE-V 

MC7750 

3.5.10.6 

15.5.3M4 

EHWIC-4G-LTE-VZ 

MC7350 

5.5.58.01 

15.5.3M4 

C819G-4G-V-K9 

MC7750 

3.5.10.6 

15.5.3M4 

C819HG-4G-V-K9 

MC7750 

3.5.10.6 

15.5.3M4 

C819G-4G-VZ-K9 

MC7350 

5.5.58.01 

15.5.3M4 

C899G-LTE-VZ-K9 

MC7350 

5.5.58.01 

15.5.3M4 

NIM-4G-LTE-VZ 

MC7350 

5.5.58.01 

XE 3.16.4

C819G-LTE-MNA-K9 

MC7354 

5.5.58.01 

15.6.1T 

C819GW-LTE-MNA-K9 

MC7354 

5.5.58.01 

15.5.3M4 

 

iv.  Type “show run” to see if the configuration matches the configuration guide on the following pages. 

If the configuration does not match the provided configuration, add or change the appropriate lines             
through the command-line interface (CLI) config t, etc. Note: Even with an IP address specifically 
defined per ISR via MPN, the cell interface remains defined as “address negotiated”. 

c. 

If a new SIM is installed, it may take up to 10 minutes after ISR power-up before the LTE interface 
becomes active because the SIM must connect to the network and start a process that may reconfigure 
the LTE modem. The ISR should not be powered down for at least 10 minutes after initial power-up (with 
antennas attached). This process provisions the appropriate data APN. If the network-based process 
(SIM-Over-the-Air/Over-the-Air Device Management [SIM-OTA/OTA-DM]) does not change the APN as 
expected, either the SIM is not properly activated or provisioned (Call Verizon Wireless Customer Care), 
or the SIM was installed in the LTE eHWIC without this network process completed and the ISR powered 
down. If the latter, there are two ways to address the problem:  

1) Power down the ISR, remove the SIM, put the SIM into another LTE device Novatel Mifi hotspot, LTE 
eHWIC, etc.). When that device connects, reinsert the SIM into the LTE eHWIC, connect the antennas, 
power up, and wait 10 minutes. 2) Use the 1-line IOS enable mode command (shown below). The Cisco 
IOS Software command show cellular 0/x/0 profile displays the APN (show cellular 0 profile for the 
819).  The Cisco IOS Software command “show cellular 0/x/0 profile“ shows the APN (show cellular 0 
profile for the 819). 

For IOS 15.3(3)M2 and later M releases, additional APNs have been exposed (IMS, admin), so the profile 

number has been changed from 1 to 3.  Below is an example: