Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS29.8 Release Notes

 

 

of certain partial system failures, WebEx will manually switch your service to the GSB site.  
Q. What are some typical instances in which my meeting will be routed to my backup site?  

A. If the primary site fails before a scheduled meeting is started. The scheduled meeting is available on 

the backup site, since meeting data is synchronized real time between the primary and the backup site. 

Meetings you scheduled on the backup site will also be available when the primary site is back online 

again.  
Q. What happens if the primary site fails during the meeting? 

A. If the primary site fails due to a whole system failure during a meeting, everyone -- including the host 

and attendees -- is disconnected from the meeting. All meeting participants can rejoin the meeting using 

the primary site URL, and they are automatically routed to the backup site. If the meeting collaboration 

servers still function, you can continue the meeting on your primary site. However, you cannot start a new 

meeting on your primary site. You can start a new meeting only on your backup site until the services on 

your primary site are running again.  
Q. Can I access the meetings I scheduled on my primary site on my backup site?  

A. With the GSB system, user account and meeting information are synchronized in real-time and in two 

ways between the primary site and the backup site. You may access the meetings on your backup site 

only when your primary site is not available.  
Q. Can I create a new user account on my backup site and use the account on my primary site?  

A. Yes. A user account created on the backup site will be replicated to the primary site in real time.  
Q. Can I schedule a meeting on my backup site and start the meeting on my primary site?  

A. With the current GSB system, the answer is Yes. When you schedule a meeting on your backup site, 

that meeting is replicated to your primary site instantly. Any meetings that you schedule on the backup 

site do appear on your primary site.  
Q. When will maintenance be performed?  

A. Communication will be sent out for any maintenance ahead of time, and the work will be done in our 

standard maintenance windows (9PM – Midnight). During this time we will fail-over to the backup site, and 

then fail-back after the maintenance has been complete, and there should not be any impact to the 

availability of the service.  
Q. How do I know if I am on my backup site?  

A. With the GSB system your backup site looks exactly that same as your primary site. You can identify 

which site currently connected to by calling 
http://mycompany.webex.com/mycompany/detectbackup.php

. If the URL reaches the primary site, it 

returns a "Primary" message. If it reaches the GSB site, it returns a "Backup" message.  
Q. How often is my primary site backed up? During what hours is the site backed up?  

With the GSB system, your site data are synchronized between the primary site and the backup site in 

real time and in a two-way fashion. If your primary site needs to be updated, WebEx performs the 

updates during the normal maintenance window from 9 p.m. (PST) to 12 a.m. (PST). These maintenance 

updates on the primary site are updated to the backup site instantly.