Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 Release Notes

의 VeriSign CRL 서버가 포함되었는지 확인하십시오. 또는 향후 문제를 예방하기 위해 승인된 URL
목록에 다음 URL을 추가할 것을 권장합니다. 다음:

• *.verisign.com

• *.thawte.com

• *.geotrust.com

• *.rapidssl.com

• *.digitalcertvalidation.com

• *.ws.symantec.com

또한 보안 개선 사항은 모든 WebEx 서비스의 원격 컴퓨터에 설치된 Remote Access 에이전트에도 적
용되었습니다. 여기에는 다음 서비스가 포함됩니다.

• WebEx 미팅의 기능을 공유하는 원격 컴퓨터

• Training Center의 핸즈-온 랩

• Support Center

• WebACD

이 개선 사항에 따라 Remote Access 에이전트는 VeriSign의 보안 인증서를 인증해야 합니다. 해당 서
비스를 사용 중인 경우 원격 에이전트가 온라인 상태를 유지하고 사용자가 해당 원격 에이전트에 액
세스할 수 있도록, 방화벽이 위에 나열된 URL에 대한 액세스를 허용하도록 설정되어 있는지 확인하
십시오.

플랫폼간 지원

브라우저 지원이 업데이트되었습니다. 자세한 정보는

의 "운영 체제 및

브라우저 지원" 섹션을 참조하십시오.

기능

WebACD 받은 편지함

자동 시작

빠르고 간편하게 작업을 시작하기 위해 컴퓨터를 시작할 때 자동 시작되도록 WebACD를 구성할 수
있습니다.

대기열 숨기기

대기열을 정확히 관리하기 위해 WebACD 받은 편지함에서 비어 있는 고객 대기열을 숨길 수 있습니
다.

사용 불가능 상태

   Cisco WebEx Support Center 릴리즈 노트 (버전 WBS29.11)

기능