Cisco Cisco Unified MeetingPlace Express 1.2 User Guide
Kapitel 15 Problembehandlung und Hilfe
Probleme in Konferenzen – Problembehandlung
15-14
Benutzerhandbuch für Cisco Unified MeetingPlace Express Version 1.2
OL-11874-01
•
Ein Teilnehmer hat sich separat bei der Sprach- und der Webkonferenz
angemeldet. Dabei ist er der Konferenz einmal als Profilbenutzer beigetreten
(durch Anmeldung) und das andere Mal als Gastbenutzer (ohne Anmeldung).
Es kann auch sein, dass er beiden Komponenten als Gastbenutzer
beigetreten ist.
angemeldet. Dabei ist er der Konferenz einmal als Profilbenutzer beigetreten
(durch Anmeldung) und das andere Mal als Gastbenutzer (ohne Anmeldung).
Es kann auch sein, dass er beiden Komponenten als Gastbenutzer
beigetreten ist.
Probleme bei der Bildschirmfreigabe
Hinweis
Sämtliche Informationen in diesem Abschnitt betreffen nur Teilnehmer im
erweiterten oder im auf die Freigabekomponente beschränkten
Webkonferenzraum.
erweiterten oder im auf die Freigabekomponente beschränkten
Webkonferenzraum.
Problem
Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, das
Cisco Unified MeetingPlace Express Presenter Add-In vom Webkonferenzraum
aus herunterzuladen.
aus herunterzuladen.
Lösung
•
Befolgen Sie die Anweisungen zum Herunterladen des Presenter Add-Ins.
Diese werden unter
Diese werden unter
beschrieben.
•
Wenn Sie das Presenter Add-In danach immer noch nicht herunterladen
können, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator. Mögliche Ursachen:
können, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator. Mögliche Ursachen:
–
Möglicherweise fehlen Ihnen die erforderlichen Berechtigungen zum
Installieren einer Anwendung auf der Festplatte.
Installieren einer Anwendung auf der Festplatte.
–
Einige Virenschutzprogramme verhindern die Installation ausführbarer
Dateien auf der Festplatte.
Dateien auf der Festplatte.
Problem
Ich kann weder meinen Desktop noch Dokumente freigeben.
Lösung
•
Prüfen Sie mithilfe der Teilnehmerliste, ob Sie ein Präsentator oder
Moderator sind. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Symbole links neben
Ihrem Namen, um Ihre Berechtigungsstufe anzuzeigen.
Moderator sind. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Symbole links neben
Ihrem Namen, um Ihre Berechtigungsstufe anzuzeigen.
•
Präsentatoren und Moderatoren müssen das
Cisco Unified MeetingPlace Express Presenter Add-In herunterladen, um
Materialien freigeben zu können. Wie Sie das Presenter Add-In
herunterladen, wird unter
Cisco Unified MeetingPlace Express Presenter Add-In herunterladen, um
Materialien freigeben zu können. Wie Sie das Presenter Add-In
herunterladen, wird unter
beschrieben.