Cisco Cisco Unified MeetingPlace Express 1.2 User Guide

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Kapitel 15      Problembehandlung und Hilfe
    Probleme in Konferenzen – Problembehandlung
15-14
Benutzerhandbuch für Cisco Unified MeetingPlace Express Version 1.2
OL-11874-01
Ein Teilnehmer hat sich separat bei der Sprach- und der Webkonferenz 
angemeldet. Dabei ist er der Konferenz einmal als Profilbenutzer beigetreten 
(durch Anmeldung) und das andere Mal als Gastbenutzer (ohne Anmeldung). 
Es kann auch sein, dass er beiden Komponenten als Gastbenutzer 
beigetreten ist.
Probleme bei der Bildschirmfreigabe
Hinweis
Sämtliche Informationen in diesem Abschnitt betreffen nur Teilnehmer im 
erweiterten oder im auf die Freigabekomponente beschränkten 
Webkonferenzraum.
Problem
Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, das 
Cisco Unified MeetingPlace Express Presenter Add-In vom Webkonferenzraum 
aus herunterzuladen.
Lösung
Befolgen Sie die Anweisungen zum Herunterladen des Presenter Add-Ins. 
Diese werden unter 
 
beschrieben.
Wenn Sie das Presenter Add-In danach immer noch nicht herunterladen 
können, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator. Mögliche Ursachen:
Möglicherweise fehlen Ihnen die erforderlichen Berechtigungen zum 
Installieren einer Anwendung auf der Festplatte.
Einige Virenschutzprogramme verhindern die Installation ausführbarer 
Dateien auf der Festplatte.
Problem
Ich kann weder meinen Desktop noch Dokumente freigeben.
Lösung
Prüfen Sie mithilfe der Teilnehmerliste, ob Sie ein Präsentator oder 
Moderator sind. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Symbole links neben 
Ihrem Namen, um Ihre Berechtigungsstufe anzuzeigen.
Präsentatoren und Moderatoren müssen das 
Cisco Unified MeetingPlace Express Presenter Add-In herunterladen, um 
Materialien freigeben zu können. Wie Sie das Presenter Add-In 
herunterladen, wird unter 
 beschrieben.