Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 User Guide

77 

 

.

.txt files • 24 

saving system information • 24 

A

annotations on shared desktops or applications • 44 

making • 44 

assisting a support session • 11 
attendees • 18 

allowing to speak in a voice call • 18 

Audio Setup Wizard, using • 19 

C

color mode, specifying for shared application or 

desktop • 43 

colors • 43 

specifying number for viewing shared application 

or desktop • 43 

computer • 6, 25, 26 

logging on to customer's • 25 
restarting customer's • 26 
setting up for Support Center • 6 

controlling • 32, 36, 42 

customer's desktop • 32 
customer's shared application • 36 
views of customer's desktop or application • 42 

crosshatched pattern, avoiding during desktop or 

application sharing • 43 

customer's computer • 21, 25, 26, 27, 28, 42 

logging on as different user • 25 
printing documents • 42 

restarting • 26 
transferring files to or from • 27, 28 
viewing system information • 21 

E

ending a support session • 15 
ending a voice call • 17 

I

information about customer's computer • 21, 24 

printing • 24 
saving to file • 24 
viewing • 21 

inviting • 9, 10 

another support representative to support session 

• 10 

customer to support session • 9 

J

joining support session • 7, 11 

helping customer with • 7 
to assist another support representative • 11 

L

leaving • 18 

a voice call • 18 

logging on to customer's computer • 25 

Index