Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 User Guide

167 

 

Q 

quadrillage, éviter pendant le partage du bureau ou 

d'une application - 72 

quitter - 39 

un appel vocal - 39 

R 

Remote Support - 1 

présentation - 1 

S 

session d’assistance - 19, 22, 24, 27, 28, 30, 31 

aider un client à participer - 19 

assistance pendant une session - 27 

commencer - 19 

inviter un agent d'assistance - 22, 24 

terminer - 31 

transférer à un agent WebACD - 30 

transférer le contrôle - 28 

supprimer - 75 

annotations sur des bureaux ou applications en 

partage - 75 

T 

Tableau de bord du technicien - 3 

présentation - 3 

transférer - 28, 30, 51, 52, 53 

contrôle d'une session d'assistance - 28 

d’une session d’assistance à un agent WebACD - 

30 

fichiers vers ou à partir de l'ordinateur du client - 

51, 52, 53 

V 

Volume - 39 

régler lors d’un appel vocal - 39