Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 User Guide

Se si è un utente CMR Hybrid (TelePresence abilitato WebEx), verrà richiesto di riavviare Microsoft Outlook
dopo l'installazione degli Strumenti di produttività WebEx.

Nel sito di servizio WebEx personale l'installazione automatica di Strumenti di produttività è disattivata.
Come è possibile installare manualmente gli Strumenti di produttività?

Per installare manualmente gli Strumenti di produttività sono disponibili numerose opzioni:

• Selezionare WebEx personale > Impostazione Strumenti di produttività (sulla barra di navigazione

a sinistra). Viene visualizzata la pagina Impostazioni Strumenti di produttività. Sotto la voce Sul
desktop, selezionare Scarica Strumenti di produttività.

• Nella barra di navigazione a sinistra del sito del servizio WebEx, sotto la voce Supporto, selezionare

Download. Nella pagina Download, accanto all'intestazione di Strumenti di produttività WebEx,
selezionare Scarica ora.

• Andare alla pagina Pianifica riunione. Nella parte superiore della pagina, vengono visualizzati

suggerimenti contestuali sugli Strumenti di produttività. Selezionare il collegamento Installa Strumenti
di produttività per avviare l'installazione.

Nel sito di servizio WebEx personale, l'installazione automatica degli Strumenti di produttività è attiva, ma
non desidero utilizzare gli Strumenti di produttività. È possibile disattivare l'installazione automatica?

Sì. Selezionare WebEx personale > Profilo personale. Nella sezione Strumenti di produttività, disattivare
l'opzione Scarica automaticamente gli Strumenti di produttività quando si accede al sito di servizio
WebEx.

Trovo utili alcuni Strumenti di produttività, ma non desidero utilizzarli tutti. Come è possibile configurare gli
Strumenti di produttività, in modo da renderli disponibili solo per le applicazioni desiderate presenti sul
desktop?

Sul desktop, selezionare Start > Programmi > WebEx > Strumenti di produttività > Impostazioni WebEx.
Nella finestra di dialogo Impostazioni WebEx, selezionare la scheda Strumenti. Nell'elenco degli Strumenti
di produttività disponibili, disattivare le opzioni per le applicazioni con le quali non si desidera utilizzare gli
Strumenti di produttività.

Come è possibile disinstallare gli Strumenti di produttività?

Sul desktop, selezionare Start > Programmi > WebEx > Strumenti di produttività > Disinstalla. È inoltre
possibile eseguire la disinstallazione utilizzando Installazione applicazioni dal Pannello di controllo Windows.

È possibile utilizzare gli Strumenti di produttività WebEx con più siti di servizio WebEx?

Non è possibile utilizzare simultaneamente gli Strumenti di produttività con più siti di servizio WebEx. Se è
necessario passare da un sito di servizio a un altro, selezionareStart > Programmi > WebEx > Strumenti
di produttività > Impostazioni WebEx e aggiornare il proprio sito e le informazioni relative all'account per
utilizzare gli Strumenti di produttività con il nuovo sito.

Sono utente desktop Linux o MAC. Posso utilizzare gli Strumenti di produttività?

Attualmente, gli Strumenti di produttività sono disponibili solo per gli utenti Microsoft Windows e Mac.

Domande frequenti su Support Center (versione WBS29.13)

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Installazione e configurazione