Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 User Guide
Hoofdstuk 1: Gebruikt u Remote Support voor het eerst?
8
Wat houdt het in?
Breng met slechts enkele muisklikken een bestand in real-time over naar een klant of
ontvang een bestand van de computer van uw klant. U kunt bestanden vrij verzenden
en ontvangen met bestandsgroottes tot aan de bandbreedte die door uw
internetverbinding wordt ondersteund.
Wat hebt u nodig?
Toestemming van uw klant om te verzenden en ontvangen
Optioneel
. Een of meer mappen die zijn voorbereid voor het opslaan van de
bestanden die u ontvangt
Wat u kunt doen
Tijdens een sessie kunt u bestanden overbrengen vanaf uw computer of die van uw
klant. Nadat een klant u hiervoor toestemming heeft verleend, kunt u een enkel
bestand, meerdere bestanden tegelijkertijd of een hele map overbrengen.
Afdrukken vanaf de externe computer van de klant
Stuur afdrukken vanaf de externe
computer van uw klant naar uw lokale
printer.
computer van uw klant naar uw lokale
printer.
Wat houdt het in?
Tijdens een ondersteuningssessie, terwijl u een toepassing of het bureaublad van uw
klant bestuurt, kunt u een document op de computer van uw klant afdrukken met de
standaardprinter van uw lokale computer op uw huidige locatie.