Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 User Guide
175
.
.bmp-bestanden, schermkopie opslaan - 80
.gif-bestanden, schermkopie opslaan - 80
.jpg-bestanden, schermkopie opslaan - 80
A
aanmelden bij computer van klant - 50
afdrukken - 50, 73
documenten op computer van klant - 73
informatie over computer van klant - 50
annotaties op gedeelde bureaubladen of toepassingen
- 76, 77, 79, 80
kleur wijzigen - 80
maken - 77
modus stoppen voor - 80
opslaan - 80
overzicht - 76
wissen - 79
annotaties op gedeelde bureaubladen of toepassingen
wissen - 79
B
besturen - 61, 67, 74
bureaublad van klant - 61
gedeelde toepassing van klant - 67
weergaven van toepassing of bureaublad van klant
- 74
C
chatberichten - 83, 85
opslaan - 85
verzenden - 83
computer - 17, 50, 52
aanmelden bij klant - 50
instellen voor Support Center - 17
opnieuw opstarten van klant - 52
computer van klant - 44, 50, 52, 53, 54, 55, 73
aanmelden als andere gebruiker - 50
bestanden overbrengen van of naar - 53, 54, 55
documenten afdrukken - 73
opnieuw opstarten - 52
systeeminformatie bekijken - 44
computer van klant opnieuw opstarten - 52
CSR-dashboard - 3
overzicht - 3
D
deelname aan ondersteuningssessie - 19, 28
een andere ondersteuningsmedewerker helpen -
28
klant helpen met - 19
deelnemen - 38
een spraakoproep - 38
deelnemers - 39
spreken tijdens een spraakoproep toestaan - 39
E
een ondersteuningssessie beëindigen - 32
een spraakoproep beëindigen - 36
Index