Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 User Guide
que des enceintes ou un casque. Il est conseillé aux utilisateurs souhaitant intervenir de disposer d'un
casque. Les périphériques USB sont également pris en charge sous Windows et Mac si les drivers du
système d'installation sont installés sur le périphérique.
casque. Les périphériques USB sont également pris en charge sous Windows et Mac si les drivers du
système d'installation sont installés sur le périphérique.
• Nombre de participants : La fonction VoIP intégrée prend en charge jusqu'à 500 participants (1 000
pour Training Center).
• Prise en charge TCP/UDP : La fonction VoIP intégrée peut utiliser le protocole UDP ou TCP comme
mode de transfert. Le transfert UDP permet de réduire la latence dans les sessions VoIP. Le protocole
TCP assure en plus une sécurité de cryptage SSL, avec cependant une latence légèrement plus élevée.
Lorsque la VoIP est lancée comme un service, chaque client tente de se connecter d'abord via UDP, puis
revient sur TCP comme protocole de communication. Les réunions peuvent prendre en charge des invités
mêlant connexions UDP et TCP.
TCP assure en plus une sécurité de cryptage SSL, avec cependant une latence légèrement plus élevée.
Lorsque la VoIP est lancée comme un service, chaque client tente de se connecter d'abord via UDP, puis
revient sur TCP comme protocole de communication. Les réunions peuvent prendre en charge des invités
mêlant connexions UDP et TCP.
• Prise en charge SSL : la fonction VoIP intégrée peut utiliser le protocole SSL (si l'activation de SSL a
été définie pour le site) comme mode de transfert. SSL assure des transferts hautement sécurisés pour
le trafic VoIP. Ce protocole peut toutefois générer une petite latence supplémentaire sur les connexions
de VoIP.
le trafic VoIP. Ce protocole peut toutefois générer une petite latence supplémentaire sur les connexions
de VoIP.
• Suppression de l'écho : La fonction VoIP intégrée intègre une fonctionnalité de suppression de l'écho
qui améliore les performances dans la plupart des conditions d'utilisation.
• Contrôle automatique du gain : La fonction VoIP intégrée propose une fonctionnalité de contrôle
automatique du gain, qui permet d'égaliser le niveau de gain des invités.
• Prise en charge sur plusieurs plates-formes : Support Center est pris en charge sur plusieurs
plates-formes.
Combien d'invités la fonction VoIP intégrée peut-elle accepter ?
Vous pouvez inviter jusqu'à 500 participants à une session (1 000 pour Training Center).
Avec la fonction VoIP de WebEx, comment puis-je savoir si mes invités m'entendent ou non ?
La voix sur IP (VoIP) intégrée affiche un indicateur réseau dans la fenêtre Volume (disponible dans le menu
Audio menu) qui montre l'état de performance de votre réseau et la qualité audio que vos invités reçoivent.
L'indicateur peut afficher différentes couleurs :
Audio menu) qui montre l'état de performance de votre réseau et la qualité audio que vos invités reçoivent.
L'indicateur peut afficher différentes couleurs :
• Vert, lorsque plus de 80 % de vos invités ont une bonne qualité audio
• Jaune, lorsque moins de 50 % à 85%de vos invités ont un son de bonne qualité
• rouge lorsque moins de 50 % de vos invités ont un son de bonne qualité.
Configuration requise et informations techniques
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Foire aux questions Support Center (version WBS29.13)
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VoIP (Voix sur IP) intégrée
Configuration requise et informations techniques