Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 User Guide

177 

 

P 

Participantes - 40 

permitir hablar en una llamada de voz - 40 

patrón sombreado, evitar al compartir aplicaciones o 

del escritorio - 76 

permiso del cliente, automático - 33 

pestaña Escritorio, información general - 6 

pestaña Sesión, información general - 12 

R 

realizar anotaciones en aplicaciones o escritorios 

compartidos - 77, 78, 80, 81 

almacenamiento - 81 

borrado - 80 

cambiar el color - 81 

convertir - 78 

Descripción general - 77 

detener el modo para - 81 

reiniciar el ordenador del cliente - 52 

Remote Support - 1 

Descripción general - 1 

S 

sesión de soporte - 19, 23, 25, 29, 30, 32, 34 

ayudar al cliente a entrar - 19 

brindar soporte durante - 29 

finalización - 34 

iniciar - 19 

invitar a un representante del servicio de soporte - 

23, 25 

transferir a un agente WebACD - 32 

transferir el control - 30 

Sugerencias para compartir aplicaciones y escritorios 

- 76 

T 

terminar una llamada de voz - 36 

transferencia - 30, 32, 53, 54, 55 

archivos del ordenador del cliente o a éste - 53, 

54, 55 

controlar una sesión de soporte - 30 

sesión de soporte a un agente WebACD - 32 

V 

Volumen - 42 

ajustar en una llamada de voz - 42