Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 User Guide

189

завершение - 36
начало - 21
оказание помощи в ходе - 31
передача оператору WebACD - 34
передача управления - 32
помочь пользователю присоединиться - 21
приглашение представителя отдела

обслуживания - 25, 27

снимок экрана, создание для рабочего стола - 89
советы по совместному использованию рабочих

столов и приложений - 84

совместное приложение - 36, 73, 74, 76, 78, 82

автоматическое получение разрешения на

просмотр или управление - 36

передача управления пользователю - 78
просмотр данных пользователя - 73
разрешить пользователю просмотр - 76
управление пользовательским - 74
управление просмотром пользовательского -

совместный рабочий стол - 36, 67, 68, 69, 70, 82

автоматическое получение разрешения на

просмотр или управление - 36

передача управления пользователю - 70
просмотр данных пользователя - 67
разрешить пользователю просмотр - 69
управление пользовательским - 68
управление просмотром пользовательского -

сообщения чата - 91, 93

отправка - 91
сохранение - 93

сохранение - 56, 89, 93

просмотр аннотированного совместного

рабочего стола или приложения - 89

сведения о компьютере пользователя - 56
сообщения чата - 93

удаление - 88

аннотаций с общих рабочих столов или

приложений - 88

управление - 68, 74, 82

рабочим столом компьютера пользователя - 68

совместное приложение компьютера

пользователя - 74

способы просмотра рабочего стола или

приложения компьютера пользователя - 82

участники - 44

передать право голоса в ходе голосового

вызова - 44

файлы .bmp, сохранение снимка экрана - 89
файлы .gif, сохранение снимка экрана - 89
файлы .jpg, сохранение снимка экрана - 89
файлы формата .txt - 56, 93

сохранение сведений о системе - 56
сохранение сообщений чата - 93

функции менеджера поддержки - 3

цвета - 83, 89

выбор для аннотаций - 89
задание количества используемых при

отображении совместного приложения или
рабочего стола - 83

цветовой режим, задание для совместного

приложения или рабочего стола - 83