Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 User Guide

第

章

共享桌面和应用程序

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在图标托盘上或多会话窗口中，单击会话按钮。 

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在共享窗口的标题栏中，单击正在共享按钮。 

在出现的菜单上，选择色彩模式，然后选择颜色选项。 

 

共享桌面或应用程序的提示 

以下提示有助于您在支持会话期间更有效地共享软件： 

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要改善桌面和应用程序共享的性能，请指导客户关闭所有您不需要查看或
控制的应用程序。关闭这些应用程序可以减少对客户计算机上处理器和内
存的使用，从而有助于确保客户的客户端软件在会话期间快速发送图像。
同样，为了确保共享所需的最大带宽，请要求客户关闭所有占用带宽的应
用程序，如即时消息传递或聊天程序，以及接收来自 Web 的流式音频或
视频的程序。 

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如果您在应用程序共享期间在您的屏幕上看到交叉线阴影图案，这表明客
户桌面上正在共享的应用程序被另一个窗口所遮盖。指导客户移动或关闭
其它窗口。 

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您可以通过减少用于显示共享软件的颜色数来改善桌面或应用程序共享的
性能。

更多信息

 (页码：64) 

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建议您和客户在共享应用程序或桌面时均使用专用的高速互联网连接。如
果您或客户使用的是拨号连接，则您会发现在查看共享的应用程序或与其
交互时有一些延迟。在此情况下，您可以通过调整显示质量来改善性能。 

 

对共享的桌面和应用程序进行注释 

当共享桌面或应用程序，或查看或控制客户的桌面或应用程序时，您可以使用
注释工具在共享屏幕上图解信息。您可以： 

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允许包括客户在内的任何人注释，或仅限客户服务代表注释。 

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注释并使用指示器 

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 (页码：66) 

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删除或清除注释及指示器 

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 (页码：67) 

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更改用于注释共享软件的颜色 

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 (页码：68) 

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对包括注释在内的共享信息进行截图 

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 (页码：68) 

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停止注释 

更多信息

 (页码：68) 

所有支持会话的参加者都可实时看到注释。