Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 User Guide

Dies sind die bekannten Probleme:

• Mit einem Rekorder ab Version 2.1 erstellte Aufzeichnungen können nicht in einem Player vor Version

2.1 wiedergegeben werden. Aktualisieren Sie Ihren Player, oder laden Sie den neuesten Player herunter.

• Mit dem Aufzeichnungs-Editor können nicht gleichzeitig WRF-Dateien vor Version 2.1 und WRF-Dateien

der Version 2.1 bearbeitet werden.

• Mit dem Solaris-Player kann der Ton von WebEx-Internettelekonferenzen nicht wiedergegeben werden.

• Wenn ein Gastgeber ein Meeting beginnt, das Video seiner Webcam teilt und die Aufzeichnung des

Meetings ohne andere Teilnehmer beginnt, kann es vorkommen, dass die Videowiedergabe in der
Aufzeichnung über längere Zeiträume hinweg nur ein Standbild enthält.

Wenn Sie versuchen, eine Aufzeichnung über das Internet wiederzugeben, wird eine Sicherheitsmeldung
angezeigt. Diese Meldung wird vom Windows-Betriebssystem angezeigt, um Sie darauf hinzuweisen, dass
ein Plug-In für den Webbrowser installiert werden soll.

Klicken Sie beim Erscheinen der Meldung im Internet Explorer auf Ja, damit die Installation des WebEx
Players fortgesetzt werden kann. Das Plug-In beeinträchtigt die Sicherheit Ihres Computers oder Netzwerks
nicht.

Bei WOT handelt es sich um das ursprünglich für WebEx-Aufzeichnungen verwendete Format. Sie können
in diesem Format erstellte Aufzeichnungen weiterhin mit dem WebEx WOT-Player wiedergeben. Der neueste
WebEx Player kann jedoch nur für WRF-Dateien (WebEx Recording Format) verwendet werden.

Wahrscheinlich zeichnen Sie eine Anwendung mit Videoüberlagerung auf. Dies ist beispielsweise bei
Anwendungen der Fall, in denen Videodateien wiedergegeben werden. Deaktivieren Sie zum Aufzeichnen
dieser Anwendungen die Hardware-Beschleunigung (oder die Videoüberlagerung) der Grafikkarte des
Computers. Informationen über das Deaktivieren der Hardware-Beschleunigung finden Sie in der Online-Hilfe
für den Windows Media Player.

Wenn Sie Adobe Flash Player Version 11.4 oder höher verwenden, müssen Sie Ihren WebEx
Netzwerkaufzeichnungs-Player auf Version WBS28.9 oder höher aktualisieren. Nach der Aktualisierung Ihres
WebEx Netzwerkaufzeichnungs-Players können Sie die ARF-Datei in das SWF-Format umwandeln, indem
Sie die Umwandlungsoption Hohe Bildfrequenz auswählen.