Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 User Guide

158 

 

ㄷ

 

데스크탑  또는  응용프로그램  공유  추가  정보 

- 73 

데스크탑  탭,  개요 - 5 

ㅁ

 

마이크  - 37, 38 

음성  전화로  참가자에게  전달 - 37 
음성  전화에서  사용 - 38 

ㅂ

 

볼륨 - 39 

음성  전화  설정 - 39 

ㅅ

 

삭제 - 76 

공유  데스크탑  및  응용프로그램의  주석 - 

76 

색상  - 72, 77 

공유  응용프로그램  또는  데스크탑을  보기 

위한  수  지정 - 72 

주석  선택 - 77 

색상  모드,  공유  응용프로그램  또는 

데스크탑에  대한  지정 - 72 

세션  탭,  개요 - 12 
시스템  정보  - 42, 46 

고객  보기 - 42 
인쇄 - 46 
파일에  저장 - 46 

ㅇ

 

오디오  설치  마법사,  사용 - 39 
옵션 - 39 

음성  전화 - 39 

음성  전화  - 33, 34, 36, 37, 38, 39 

개요 - 33 
나가기 - 39 
다시  참여 - 39 
마이크,  말하기에  사용 - 38 
볼륨  조절 - 39 
시작 - 34 
오디오  설치  마법사  사용 - 39 
종료 - 34 
참가자에게  말하기  허용 - 37 
참여 - 36 

음성  전화  시작 - 34 
음성  전화  옵션 - 39 
음성  전화  종료 - 34 
인쇄  - 46, 71 

고객  컴퓨터의  문서 - 71 
고객의  컴퓨터에  대한  정보 - 46 

ㅈ

 

저장  - 46, 77, 81 

고객의  컴퓨터에  대한  정보 - 46 
공유  데스크탑  또는  응용프로그램의 

주석이  달린  보기 - 77 

채팅  메시지 - 81 

전송  - 28, 30, 51, 52, 53 

WebACD  에이전트에게  지원  세션 - 30 
지원  세션  제어 - 28 
파일을  고객의  컴퓨터에서  또는  고객의 

컴퓨터로  - 51, 52, 53 

제어  - 59, 65, 72 

고객의  공유  응용프로그램 - 65 
고객의  데스크탑 - 59 
고객의  데스크탑  또는  응용프로그램  보기 - 

72 

주석  모드,  중지 - 78 
지원  관리자  - 1, 2, 16 

CSR  대시보드,  개요 - 2 
개요 - 1 
기능 - 2 
설정 - 16 

지원  관리자의  기능 - 2 
지원  세션  - 19, 22, 24, 27, 28, 30, 31 

WebACD  에이전트에게  전송 - 30 
고객  참여  돕기 - 19 
시작 - 19 
제어  전송 - 28 
종료 - 31 
지원  담당자  초대  - 22, 24